Quoi faire quand itunes ne fonctionne pu. J'entre mon mot de passe ça fonctionne mais lorsque je veux acheter une chanson ça indique: achat impossible une erreur inconnue s'est produite (1001). Une erreur s'est produite dans itunes store veillez ressayer utérieurement. Quand ça va être réglé? Quoi faire?
Merci
Note: Macbook pro 2009 avec OS X EI Capitan version 10-11-6
mon itunes ne fonctionne pu. erreur 1001
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Bonjour Steph71 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je t'avoue que ce n'est pas une erreur très fréquente.
Pour commencer, est-ce que tu utilises un VPN ou un antivirus sur ton Mac ? Si c'est le cas, désinstalle-les car ces apps peuvent gêner la communication avec les serveurs et essaie de refaire l'achat.
Si ça ne marche toujours pas, éteins ton Mac et redémarre-le en mode sans échec ce qui va désactiver les apps tierces et les extensions qui pourraient interférer dans le bon fonctionnement d'OS X. Regarde ensuite si l'achat marche dans ce mode.
Enfin, tu peux créer une session test et essayer d'y acheter cette chanson avec ton identifiant Apple. Si ça fonctionne c'est que le souci est isolé à ta session.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
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Erreur 1001 avec iTunes sur mon Mac
