Icônes de chargement iCloud sur mon Mac

Suite à une récupération massive dans les éléments supprimés dans iCloud (le pourquoi n'est pas le sujet), j'ai tout rechargé sur Mac l'ensemble de mes dossiers et de mes fichiers.

J'ai pleins de dossiers (uniquement les dossiers) avec l'icône qui représente un nuage en pointillé ou un nuage sans pointillé.

Le premier veut dire "En attente de chargement" et le deuxième "Chargement".

Côté iCloud, tout correspond, à première vue tout est synchronisé.

Comment peut-on sortir de cette situation sans risquer de perdre (encore) ses données ?

Je vous remercie..



signification des icones icloud drive

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 12 mai 2021 à 23h16

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 mai 2021 à 23h35

Bonjour,


Si tu as ça sur des dossiers, cela signifie que, à l'intérieur du dossier, il y a des fichiers qui sont en cours de téléchargement ou qui sont uniquement sur iCloud. Si tu ouvre un des fichiers concernés, il sera téléchargé sur le Mac et le nuage disparaitra. Quand tous les fichiers seront téléchargés, le nuage sur le dossier disparaîtra aussi.


Attention. Je te rappelle que les dossiers "Bureau" et "Documents" sont, par défaut, synchronisés avec iCloud. Ce qui signifie que ce qui est supprimé sur un, est supprimé sur l'autre.


25 réponses

Le 13 mai 2021 à 07h13 en réponse à Daniel7

Bonsoir,

Je vous ai fait une capture d'écran du Finder avec ce problème que je n'arrive pas à résoudre :

https://drive.google.com/file/d/1Q6KZCVxTYypaj9m_TGH--ctDgI_mnKnX/view?usp=sharing

Vous verrez que certains dossiers contiennent l'icône "En attente de téléchargement" et quand vous regardez le dernier sous-répertoire, tous les fichiers ont bien été téléchargés.

Si quelqu'un a une idée ... Merci !

Daniel


Le 18 mai 2021 à 06h13 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour,


Merci pour cette réponse ... Mais j'ai redémarré le Mac plusieurs fois sans succès.


Ma connexion internet marche bien et j'ai même essayé avec mon VPN pour une adresse IP française.


Tout le disque est sauvegardé sur une Time Capsule (une des dernières vendue par Apple) via Time Machine.


Mais je ne comprends pas la procédure que tu proposes ...


Je pensais à cette solution : Si je décoche "Dossiers Bureau & Documents" dans Préférences Système>Identifiant Apple>iCloud Drive-Options et je le fais sur tous mes appareils (iPhone & iPad) ... de redémarrer le Mac .... bien vérifier si iCloud Drive est vide .... et de le cocher à nouveau sur la Mac pour que la synchronisation redémarre à Zéro .... Cocher à nouveau sur mes autres appareils (iPhone et iPad) ...


Qu'en penses-tu ?


Merci ..


Daniel

Le 18 mai 2021 à 09h25 en réponse à InesTimable_Pink

J'ai une sauvegarde de tous les documents et dossiers dans ma Time Capsule via Time Machine. À première vue, tous mes dossiers y sont sauvegardés.


Justement, je vois bien tous mes dossiers et fichiers dans iCloud.com (iCloud Drive).... Je n'ai pas tout coché mais tous les dossiers et à première vue, tous les fichiers sont bien présents dans le iCloud Drive.


De toutes les façons mes dossiers et fichiers que j'ai sur le Mac proviennent d'une récupération dans la corbeille de iCloud Drive, donc tout y est ...


J'ai juste certains dossiers où j'ai un icône "en attente de chargement" ou "Chargement"... Mais aucune activité dans iCloud >iCloude Drive dans le Finder ... (aucun camembert qui indique l'avancement) ...


En fait, je voudrais décocher iCloud Drive seulement et non pas me déconnecter. Et décocher iCloud Drive sur tous mes appareils (iPhone et iPad) ... Bien vider iCloud Drive... et re-cocher iCloud Drive sur le Mac afin de le remettre à jour avec les éléments du Mac ..


Merci ...




Le 18 mai 2021 à 10h12 en réponse à InesTimable_Pink

Fait, mais ça n'a rien changer ....


Si je crée un répertoire "Sur mon Mac" et je transfère tous mes dossiers et fichiers dedans, ça va forcément vider le iCLoud Drive.


Une fois fait, après avoir controlé la bonne fin du transfert et la situation de iCloud Drive (vide), je ferais l'inverse : transférer le contenu "Sur mon Mac" dans le dossier Document dans le iCloud Drive ? Ça remettra forcément tout à jour ?


Est ce qu'on peut rattacher un dossier "Sur mon Mac" à iCloud Drive ? Je pense que non ... J'ai cherché, je n'ai pas trouvé ...


Qu'en penses-tu ?


Le 18 mai 2021 à 22h38 en réponse à Daniel7

Bonjour,


Voila la situation :


https://drive.google.com/file/d/1qUWSAR1l4TkNy0F8Pt4p0gIVyBAw2vbT/view?usp=sharing


J'ai vidé tous les dossiers et fichiers de Documents (iCloud Drive) pour Mes documents sur mon Mac.


Ça a eu pour effet de vider totalement le répertoire Documents dans iCloud Drive.


https://drive.google.com/file/d/1mk-W6rarkYUmiLCK0jBncYoiq9-MkDlt/view?usp=sharing


Surprise : malgré que le répertoire Documents de iCloud Drive soit vide, on a toujours l'icône "À télécharger" ....


J'ai créé un nouveau répertoire dans iCloud Drive : Mes documents.


Quand je transfère mes dossiers et fichiers de Mes documents de mon Mac vers Mes documents d'iCloud Drive, ça marche très bien.


Ma question : manifestement le dossier Documents d'iCloud Drive a un problème (affiche d'icône non justifié). On ne peut pas le supprimer, on ne peut pas le renommer, le modifier, le re-synchroniser .... Quelle est la solution pour que iCloud Drive n'affiche plus cet icône ?


Merci....


Daniel

Le 20 mai 2021 à 02h24 en réponse à Bulrog

Bonjour Bulrog,


Merci pour votre message fort intéressant.


À votre question : "Problème ou information que quelque chose s'est passé anormalement ?" je vais vous résumer l'origine du problème :


J'ai un MacBook Pro (fin 2012) et après 9 ans de bon et loyaux services, je décide de m'acheter un Mac Mini (M1) que je reçois le 6 mai dernier.


Tous mes dossiers sont stockés dans le iCloud Drive.


Une fois la Mac Mini installé, je m'identifie avec mon compte Apple et je vois, avec satisfaction, tous les dossiers et fichiers s'affichés dans le Finder dans Documents et Bureau. Certains reste à "Pas téléchargé", d'autres plus récents sont téléchargés. Je suis content de mon nouvel achat. J'installe mes applications pour le boulot (PhotoShop, BBEdit, etc.) ... Je suis un homme heureux !


En plus, j'ai un iPhone et un iPad Mini où j'ai aussi accès à mon iCloud Drive ... Parfait !


En local, j'ai une Time Capsule (une des dernières) gérée par Time Machine qui assure les sauvegardes pour mon MacBook Pro et aussi pour mon Mac Mini.


Et puis, après une semaine, je décide de garder mon MacBook Pro pour un autre usage. Je vais dans Système > Identifiant Apple > Options de iCloud Drive > et je décoche "Dossiers Bureau et Documents".


Catastrophe, il supprime tout mes dossiers et fichiers dans le iCloud Drive. Grosse angoisse. 


Sur le Mac Mini, tout disparait ainsi que sur les iPhone et iPad Mini. 


Sur le MacBook Pro, je re-coche "Dossier Bureau et Documents". Je restaure tout ce que je peux restaurer via Time Machine mais malheureusement, il me manque (en particulier) toutes mes archives dont mes archives Clients (6 années de travail).


Suite à une demande d'assistance Apple, je découvre que dans www.icloud.com, je pouvais récupérer mes dossiers et mes fichiers.


Après récupération, je constate que j'ai quasiment tout récupéré et que la situation n'est pas aussi catastrophique même si il me manque encore des fichiers.


Situation : tout est synchronisé entre mes différents appareils et j'ai bien accès à mes dossiers et fichiers ... Sauf que sur le Mac Mini, je me retrouve avec ça : 


https://drive.google.com/file/d/1Q6KZCVxTYypaj9m_TGH--ctDgI_mnKnX/view?usp=sharing


Des dossiers avec l'icône "Pas téléchargé", "A télécharger" ou "En attente de téléchargement" etc... avec des dossiers où les fichiers sont à jour... Uniquement les dossiers ....


Alors, je pointe entre www.icloud.com et mon Mac Mini, tout est parfait ... Je ne comprends pas pourquoi iCloud Drive sur le Mac Mini (uniquement) m'affiche ces icônes.


Donc, je créer un répertoire sur mon Mac "Mes documents" et je fais une copie de tous mes dossiers et fichiers de "Documents" d'iCloud Drive vers "Mes documents" sur mon Mac Mini.


Je m'assure que tous mes dossiers et fichiers sont bien sauvegardés dans ma Time Capsule.


Et j'essaie de comprendre pourquoi ce dossier "Documents" de iCloud Drive a toujours cet icône "Pas téléchargé".


https://drive.google.com/file/d/1mk-W6rarkYUmiLCK0jBncYoiq9-MkDlt/view?usp=sharing


Donc, je décide de créer un répertoire dans iCloud Drive : Mes documents.


Je copie tout ce que j'ai dans "Mes documents" sur mon Mac dans "Mes documents" d'iCloud Drive. 


Tout se synchronise parfaitement. J'archive mon dossier "Mes documents" et je le laisse sur mon Mac Mini.... Maintenant j'utilise exclusivement mes dossiers et fichiers dans "Mes documents" d'iCloud Drive.


Mais le répertoire "Documents" d'iCloud Drive a toujours cet icône "Pas téléchargé"... et pourtant il est totalement vide ... totalement chez www.icloud .com et sur tous mes appareils ... Sauf sur le Mac Mini où cet icône reste inexorablement ...


Néanmoins, quand je visite ce dossier via Time Machine, il m'affiche des tas de dossiers qui "existaient" le 7 mai dernier, 2 jours après la mise en service du Mac Mini .... Dossiers que je n'avais jamais vus ... Je les restaure (pas moins de 10 Go).... Au bout d'une heure, la restauration s'arrête et je ne récupère aucun fichier.


Je réessaye, et Time Machine se retrouve bloqué avec un "En attente" et rien dans le répertoire.


Voilà où j'en suis ... Je suis d'accord pour dire qu'il a eu certainement un problème avec ce répertoire ...


Dois-je réinitialiser le Mac Mini ?


Dans l'attente ..


Daniel



Le 19 mai 2021 à 23h52 en réponse à Daniel7

Je pense qu'il y a confusion sur l'utilisation de iCloud Drive Documents et Bureau. En voici le principe :


Lorsqu'on active iCloud Drive, on peut cocher (en fait, c'est coché par défaut) les cases Documents et Bureau. Ceci a pour effet de synchroniser les dossiers Documents et Bureau. A noter que ces deux dossiers ne se trouvent pas dans Macintosh HD/Utilisateur/mon nom/. Si on a plusieurs Mac, les documents et les bureaux seront dédoublés sur iCloud. On peut les fusionner mais, par défaut, ils sont dédoublés et iCloud identifie chaque Mac pour permettre la synchronisation.


Lorsqu'on crée un dossier dans iCloud Drive, il est aussi repris dans le Finder dans la partie iCloud Drive. Les documents ajoutés dans ce dossier sur iCloud Drive sont téléchargés automatiquement sur le Mac. On peut annuler ce téléchargement par un clic droit sur le fichier concerné, sur le Mac, et cliquer sur "Retirer le téléchargement". Le fichier et le dossier ont alors un nuage avec un flèche vers le bas (signifiant qu'on peut le télécharger). Attention que, si on supprime le fichier à ce niveau, il va disparaître mais le nuage avec une flèche vers le bas au niveau du dossier va rester. Il va même rester si on supprime le fichier de iCloud Drive. Problème ou information que quelque chose s'est passé anormalement ?


En résumé, ce nuage va rester parce qu'un dossier non téléchargé a été supprimé du Mac.

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