Pas Internet sur mon iPhone

Question

francoise29 Auteur

Niveau 1

4 points

Pas Internet sur mon iPhone

bonjour,

je recois des messages messenger mais ne peux pas répondre,

je n'ai pas internet alors que je suis connecté a la wifi ou que j'ai la 4g

cela a commencé il y a quelques jours.

Orange me dis qu'il n'y a pas de probleme sur ma ligne.

C'est quoi le probleme svp?

Merci de votre aide

pas d'internet

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 mai 2021 à 22h27

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Answer 1

Réponse la mieux classée

guigui2708

Niveau 2

333 points

Le 14 mai 2021 à 04h51 en réponse à francoise29

Bonjour francoise29

Essayez de faire une réinitialisation de vos réglages réseau :

Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans Réglages > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
Il se peut également que les données cellulaires à l’étranger soient désactivées. Consultez la rubrique Afficher ou modifier les réglages de données cellulaire sur l’iPhone.
Réinitialiser les réglages réseau : Tous les réglages réseau sont supprimés. De plus, le nom de l’appareil attribué dans > Général > Informations est remplacé par « iPhone » et les certificats que vous avez manuellement approuvés (tels que les certificats de sites web) ne sont plus fiables.
Lorsque vous réinitialisez les réglages réseau, les réseaux utilisés précédemment et les réglages VPN qui n’étaient pas installés par un profil de configuration ou un serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) sont supprimés. Wi-Fi est désactivé puis réactivé : vous êtes alors déconnecté de tout réseau, le cas échéant. Les réglages Wi-Fi et « Confirmer l’accès » restent activés.
Pour supprimer les réglages VPN installés par un profil de configuration, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le profil de configuration, puis touchez Supprimer le profil. Cela supprime également tous les réglages et comptes du profil. Consultez Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone dans ce guide.
Pour supprimer les réglages réseau installés par un serveur MDM, accédez à Réglages > Général > Gestion des profils et de l’appareil, sélectionnez le gestionnaire et touchez Supprimer la gestion. Cela supprime également tous les réglages et certificats fournis par MDM. Consultez la rubrique « Gestion des appareils mobiles (MDM) » dans la Référence pour le déploiement iOS.

En espérant pouvoir vous aider,

Cordialement,

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