Configurer la messagerie vocale visuelle sur mon iPhone

Bonjour,

Depuis un mois je suis propriétaire d’un iPhone 12 avec un forfait sensation Bouygues.

Lors de la première mise en route tout fonctionnait sauf la messagerie vocale visuelle, qui encore aujourd’hui est hors service.

Ayant appelé Bouygues j’ai procédé aux différentes étapes de réinitialisation de messagerie. Sans résultat.

Finalement ils ont ouvert un dossier et m’ont conseillé de procéder à « effacer mes donnés » sur l’iPhone.

Ce que j’ai donc fait hier mais également sans résultat.

Bouygues m’a recommandé de voir avec Apple.

Pouvez vous m’aider?




Messagerie vocale visuelle

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mai 2021 à 00h19

Répondre
3 réponses

Le 19 mai 2021 à 00h31 en réponse à JMJ92

Bonjour JMJ92,


Dans un premier temps, il faut regarder si votre opérateur prend en charge cette technologie en suivant ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT204039. Apparemment, vu leurs réponses, ça a l'air d'être le cas. Donc, dans ce cas, essayez de suivre ce guide pour la mise en route de la messagerie vocale visuelle ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201436

Si cela ne fonctionne pas, évidemment revenez vers moi je tâcherai de vous aider à nouveau.



Cordialement,


Master.

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