Mes AirPods ont plusieurs numéros de série

Bonjour,


Je viens d’acquérir des AirPods Pro sur Amazon, car le prix était assez alléchant... j’ai pris des AirPods neufs et le vendeur était indiqué comme étant Apple, donc je ne m’attendais pas à avoir de mauvaise surprise...

Trouvant que les écouteurs se déchargeaient un peu trop rapidement pour un produit neuf, je me suis mise à « paniquer » et à vérifier plus en détail le numéro de série de mes écouteurs. Je constate que j’ai 3 numéros de série différents : un sur le boîtier de chargement (le même que sur la boîte cartonnée), un autre sur l’écouteur droit et encore un autre sur l’écouteur de gauche.

Seul le numéro de série du boîtier de chargement est reconnu. Les autres numéros ne sont pas reconnus sur le site d’Apple...

Je pense avoir la réponse moi-même mais il ne me semble pas normal d’avoir 3 numéros de série différents...


D’autres personnes ont fait face à ce type de cas via Amazon ? Ou un autre vendeur type Boulanger, etc...?


Merci d’avance pour vos retour,



J’ai 3 numéros de série différents sur les AirPods Pro. Est-ce normal ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 mai 2021 à 14h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 juin 2021 à 01h39

Après vérification auprès du service assistance il est bien normal d'avoir trois numéro distincts.

Seul importe le numéro de série indiqué sur la boite, qui doit bien sur être identique avec la reconnaissance de tes AIRPODS dans les informations Bluetooth lorsqu'ils sont connectés.

Pour toutes vérifications de ton numéro de série tu peux te rendre sur cette page https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

Bonne journée.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 juin 2021 à 01h39 en réponse à cédrick2767

Après vérification auprès du service assistance il est bien normal d'avoir trois numéro distincts.

Seul importe le numéro de série indiqué sur la boite, qui doit bien sur être identique avec la reconnaissance de tes AIRPODS dans les informations Bluetooth lorsqu'ils sont connectés.

Pour toutes vérifications de ton numéro de série tu peux te rendre sur cette page https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

Bonne journée.

Le 23 juin 2021 à 01h52 en réponse à cédrick2767

J’ai appelé Apple pour leur poser la question mais ils n’ont pas su quoi répondre….

J’avais peur de garder une contrefaçon ou un produit en mauvais état donc j’ai demandé un remboursement à Amazon !

J’ai racheté des AirPods Pro chez Boulanger et tout va bien ! Il existe toujours 3 numéros de séries différents (ce que je trouve toujours étrange mais apparemment normal) mais je suis très contente de mes écouteurs !

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