Coupure son YouTube Apple TV 4K

Question

Niveau 1

8 points

Coupure son YouTube Apple TV 4K

Bonjour a tous,

J'ai connecté mon Apple TV en Bluetooth à mon Freebox Player Devialet, elle fonctionne très bien avec toutes applications (Spotify, Netflix, Apple TV+ ...) ou avec mes autres appareils (iPhone, MacBook Pro ...)

Cependant j'ai un souci avec Youtube.

Quand je lance une video, le son sort normalement puis se coupe au bout de 2 secondes. Si je met la video en pause, le son revient et s'arrête 2 secondes plus tard ...

Tout est a jour niveau OS et le soucis n’intervient que sur youtube.

si je remet la sortie Tv dans les paramètres de l’Apple TV, tout fonctionne. Le soucis ne se produit que sur cette app et en Bluetooth 😅

Toute aide sera la bienvenue !

Publiée le 27 mai 2021 à 11h18

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Answer 1

OursCaféine

Spécialiste Communautés

Le 1 juin 2021 à 06h21 en réponse à VincMtp

Salut VincMtp,

Merci pour la réponse et les précisions !

C'est tout de même très étrange que ça ne soit qu'avec YouTube et qu'en passant par le Freebox Player Devialet.

Est-ce que tu sais s'il y a de mises à jour possibles sur le Freebox Player Devialet ? Ça pourrait être une des raisons.

Sinon tu peux aussi voir avec le support Free directement, mais je t'avoue que je vois pas très bien ce qui pourrait bloquer.

En te souhaitant une bonne journée.

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Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 29 mai 2021 à 23h20 en réponse à VincMtp

Salut VincMtp,

As-tu du nouveau depuis ton message ?

Tu dis que tu as le souci qu'en Bluetooth tu veux dire que c'est uniquement via Airplay depuis un autre appareil que tu as le souci ?

Est-ce que tu as déjà vérifié que YouTube était à jour sur l'Apple TV et l'iPhone ?

Pour le coup si tu as le souci qu'avec cette App je serais d'avis de voir sur le support YouTube directement.

On est bien d'accord que ça te fait cela en permanence et avec n'importe quelle qualité de vidéo ?

En attendant de tes nouvelles.

À plus.

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Answer 3

VincMtp Auteur

Niveau 1

8 points

Le 29 mai 2021 à 23h41 en réponse à Andromède

Hello Andromede,

Merci pour ta réponse !

Le soucis n’est pas réglé malheureusement. Je vais essayer d’être plus précis, j’ai défini mon Freebox Player devialet comme sortie principale son sur mon Apple TV 4K. J’ai fait ce choix pour pouvoir contrôler le volume le l’ensemble avec la Remote de l’Apple TV (au lieu de jongler avec les télécommandes). Je ne peux le connecter qu’en Bluetooth (comme avec mes AirPods Pro par exemple ). Le son de la totalité des app fonctionne correctement hormis YouTube qui coupe au bout de 5 sec de lecture. Le problème n’existe que sur mon Freebox player car si je sélectionne la sortie haut parleur tv ou si je passe par mes AirPods le son ne coupe pas au bout de 5 sec.

Bref, assez inexplicable. Du coup je suis obligé de switcher la sortie son dès que je lance YouTube.

Pas idéal comme expérience utilisateur 😅

La qualité de la vidéo ne change rien au résultat non plus, l’application et mon Apple TV sont bien a jour …

J’attend une nouvelle mise à jour pour voir si le problème se règle 🤞

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Answer 4

Gabriel76

Niveau 4

1 962 points

Le 2 juin 2021 à 02h03 en réponse à OursCaféine

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec mes Homepod Mini et non pas Youtube mais SALTO et il s'agit en fait d'un problème lié à l'application Salto et non pas de l'Apple Tv ou des enceintes connectées dessus. Pour votre cas il s'agit peut être d'un problème similaire.

Avez vous essayé de lancer une vidéo youtube avec le son des hauts parleurs de la Télé et de switcher sur la freebox pendant la lecture de la vidéo pour voir si le problème est le même ?

Bonne journée

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Coupure son YouTube Apple TV 4K

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