Mauvaise connexion entre Apple TV et barre de son Bluetooth

Question

Cible Auteur

Niveau 1

4 points

Mauvaise connexion entre Apple TV et barre de son Bluetooth

Bonjour,

Je rencontre quelques problème de son entre mon Apple TV 4k et une Bose solo 5.

L'Apple TV est connecté en HDMI à ma télé et la télé en optique sur la Bose Solo 5

( Apple TV > [HDMI] > TV > [Optique] > Solo 5 )

Le son est parfait pendant 2-3 minutes, puis saccade pendant 1 minute et ensuite plus rien, aucun son.

Si j’éteins tout (Apple TV , TV , barre de son) pendant quelques minutes, le son revient mais pour 2-3 minutes à nouveau...

Auriez vous des pistes ?

Je précise au cas ou; que c'est une Apple TV 4k reçu via mon fournisseur d’accès internet (Free).

Merci,

Pierre

Apple TV + Bose solo 5

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV 4K, tvOS 15

Publiée le 6 janv. 2022 à 21h08

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Answer 1

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 7 janv. 2022 à 15h23 en réponse à Cible

Bonjour Cible,

Étonnant comme souci 🤔

Est-ce que cela se produit avec n'importe quel contenu ?

Est-ce que c'est bien un redémarrage complet de l'Apple TV que tu as effectué (et pas simplement une mise en veille) ?

Essaie aussi de débrancher tous les câbles puis de bien les brancher à nouveau.

Qu'est-ce que ça donne ?

Bonne journée et meilleurs vœux à toi 🥳

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Answer 2

Cible Auteur

Niveau 1

4 points

Le 7 janv. 2022 à 19h24 en réponse à InesTimable_Pink

Bonsoir ,

avec n’importe quel contenu. Que ça soit sur Apple Music , la TNT , canal+…

je viens de réinitialiser l’Apple TV (+ MAJ, a priori elle ne l’était pas)

j’ai tout débranché et rebranché avec d’autres câbles. Toujours pareil.

j’ai également essayer un câble jack plutôt que l’optique

je pense que le problème vient de la télé qui bascule automatiquement sur le son de l’HDMI. Impossible sur mon modèle de forcer la sortie optique…

si c’est ça , j’ai deux options :

remplacer la télé
abandonner la bar de son

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Answer 3

Cible Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 janv. 2022 à 07h21 en réponse à Cible

J’ai trouvé sur Amazon une solution à mon problème. (Voir photo)

il s’agit d’un extracteur audio.

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Answer 4

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 11 janv. 2022 à 16h11 en réponse à Cible

Bonjour Cible,

C'est super si le souci a pu être résolu. Je suis contente pour toi ☺️

Merci de nous avoir partagé le fin mot de l'histoire, je suis sûre que ça pourra être bénéfique à d'autres utilisateurs et utilisatrices.

N'hésite pas à repasser nous faire signe sur les Communautés à l'occasion et même partager ton expertise ici 👩🏻‍💻

Bonne journée à toi !

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Mauvaise connexion entre Apple TV et barre de son Bluetooth

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