Apple Watch ne fonctionne plus après une surchauffe

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Nous vous recommandons ainsi de contacter le support Apple directement. Suivant votre région, vous pouvez les joindre ici : Contact Apple Support 

Bonjour:

Si votre Apple Watch ne se charge pas ou ne s’allume pas

Si vous avez besoin d’aide ou ne parvenez pas à recharger votre Apple Watch, procédez comme suit. 

Regardez si votre Apple Watch se recharge

Lorsque vous connectez votre Apple Watch à son câble de charge et à la prise, un éclair vert doit s’afficher à l’écran.  

Si votre montre doit être chargée, un éclair rouge 

apparaît à l’écran. (Il se peut que vous deviez cliquer sur le bouton

latéral pour afficher le cadran de la montre.) Lorsque votre montre est

en charge, l’éclair rouge  est remplacé par un éclair vert . Si l’écran est vide, ou si vous voyez l’icône du câble de charge magnétique Apple et un éclair rouge sur l’écran, chargez votre montre pendant une durée maximale de 30 minutes. 

Obtenir de l’aide

Si vous utilisez un support de charge tiers, utilisez le câble de charge fourni avec votre Apple Watch.

Si votre Apple Watch ne se charge pas ou si elle affiche un message indiquant que l’accessoire de charge n’est pas compatible : 

1. Vérifiez que le câble de charge magnétique Apple est correctement
2. connecté à l’adaptateur secteur USB, et que cet adaptateur est bien
3. raccordé à la prise de courant.
4. Assurez-vous que vous utilisez bien le câble de charge magnétique Apple fourni avec votre Apple Watch. 
5. Retirez le film plastique situé de chaque côté du chargeur. 
6. 
   
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8. Vérifiez qu’aucune saleté n’est présente au niveau du dos de l’Apple Watch et du chargeur magnétique.
9. Placez le dos de l’Apple Watch sur le chargeur. Les aimants du
10. chargeur assurent un alignement correct de votre Apple Watch. Un éclair
11. vert doit s’afficher sur le cadran.
12. Si votre Apple Watch ne se charge toujours pas, forcez-la à redémarrer. Pour
13. ce faire, maintenez enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown
14. pendant au moins 10 secondes, ou jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
15. Essayez un autre câble de charge magnétique pour Apple Watch et un
16. autre adaptateur secteur USB Apple. Si la batterie de votre Apple Watch
17. est entièrement épuisée, il peut s’écouler quelques minutes entre la
18. mise en charge de la montre et l’apparition de l’éclair vert . 

Informations supplémentaires

Découvrez comment procéder si votre Apple Watch Series 5 ou Apple Watch SE est en mode Réserve et ne se charge pas.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez l’assistance Apple.