Échec téléchargement ebook sur mon Mac

Bonjour

je n ai jamais eu de problèmes jusqu’à présent mais depuis 2 jours impossible de télécharger sur mon MacBook les livres que j ai achetés . Le téléchargement semble commencer et s arrête immédiatement. Que puis je faire svp!!!


[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 3 juin 2021 à 03h17

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 juin 2021 à 03h23

Bonjour aurore231,


Il se peut que cela ne soit qu'un petit couac passager 🤞🏻,et que quelques étapes aident à le régler.


Il faudrait regarder les éléments suivants :


  • As-tu suffisamment d'espace de stockage libre sur le Mac ?

Tu peux le voir depuis le Menu(en haut à gauche sur ton bureau) > À propos de ce Mac > Stockage.


  • Est-ce que ton Mac est à jour au niveau de la version logicielle ?

Si ce n'est pas le cas, pense bien à sauvegarder les données en premier avant de sauter le pas.


  • Arrives-tu à accéder à tes livres depuis un autre appareil connecté sur le même identifiant  ?


Au plaisir de te lire bientôt.

Bon weekend Aurore 🤗 !

Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 juin 2021 à 03h23 en réponse à aurore231

Bonjour aurore231,


Il se peut que cela ne soit qu'un petit couac passager 🤞🏻,et que quelques étapes aident à le régler.


Il faudrait regarder les éléments suivants :


  • As-tu suffisamment d'espace de stockage libre sur le Mac ?

Tu peux le voir depuis le Menu(en haut à gauche sur ton bureau) > À propos de ce Mac > Stockage.


  • Est-ce que ton Mac est à jour au niveau de la version logicielle ?

Si ce n'est pas le cas, pense bien à sauvegarder les données en premier avant de sauter le pas.


  • Arrives-tu à accéder à tes livres depuis un autre appareil connecté sur le même identifiant  ?


Au plaisir de te lire bientôt.

Bon weekend Aurore 🤗 !

Le 13 juin 2021 à 02h14 en réponse à OursCaféine

bonjour a vous , idem pour moi: mon dernier livre acheté via mon iPhone, accessible sur ce dernier, par contre son téléchargement est bloqué sur mon iMac. (mac a jour, stockage verifié, mes anciens livres ont toujours étés téléchargés sur mon imac ,...) (message bloquant sur mon mac lorsque j essaye d ouvrir ce livre: "telechargement en cours; Lorsque le téléchargement de cet article sera terminé, il sera disponible dans votre bibliothèque") merci par avance. toutmosis.

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