Mon iPhone redémarre après réception ou envoi d’appel

Question

Niveau 1

6 points

Mon iPhone redémarre après réception ou envoi d’appel

Bonjour,

J'utilise un iPhone 12 pro depuis quelques mois et à chaque fois que j'appelle ou que je reçois un appel, l'iPhone se fige et redémarre ... Plutôt embêtant pour un téléphone, vous ne trouvez pas ?

J'ai restauré l'iPhone, l'ai mis à jour, etc ... etc ...

Rien à faire ... Je pense que mon téléphone a un vrai problème que le logiciel ne peut pas corriger ...

Mon iPhone 12 pro redémarre après réception ou envoi d’appel

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 juin 2021 à 04h59

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Ptimickey59

Niveau 3

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Le 4 juin 2021 à 23h56 en réponse à bertranddenancy

Bonjour

vu le problème, je dirai que la carte mère a un coup dans l’aile.

vu les coûts de ce genre de réparation si ça se confirme, mets le en réparation chez Apple tant qu’il est garanti.

tiens nous informés.

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Answer 2

Le 4 juin 2021 à 15h44 en réponse à bertranddenancy

il est preferable de se rendre dans une boutique d'apple pour un SAV

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Answer 3

bertranddenancy Auteur

Niveau 1

6 points

Le 19 juin 2021 à 00h43 en réponse à bertranddenancy

Bon ... après le changement de carte mère dans un Apple Store, l'iPhone marche nickel ... ouf ... 🥵

Merci pour vos conseils !

😉

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Answer 4

bertranddenancy Auteur

Niveau 1

6 points

Le 12 juin 2021 à 06h29 en réponse à Ptimickey59

Ca y est ... me voilà de retour de mon rendez-vous dans mon Genius Bar le plus proche de chez moi ... à 150 Km 🙄

Prise en charge nickel, super pro ... rendez-vous à l'heure, explications très claires ... Echange de la carte mère en 1 heure avec installation d'un nouveau joint d'étanchéité ... Prestation parfaite !

Je suis en train de ré-installer tout ça ... une énième fois ... 😩

Je croise les doigts pour que tout fonctionne correctement ...

😉

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Answer 5

Ptimickey59

Niveau 3

711 points

Le 10 juin 2021 à 12h25 en réponse à bertranddenancy

Affaire à suivre 😃

ca sent bon s’t’affaire. Malgré tout oui fait checker ses entrailles en Genius Bar.

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Answer 6

bertranddenancy Auteur

Niveau 1

6 points

Le 10 juin 2021 à 11h22 en réponse à Ptimickey59

Dingue ... j'ai re-installé complètement l'iPhone comme un nouvel iPhone sous iOS 14.6. Plantage ... écran rose ... comme avant la ré-install ... Je prends rendez-vous avec un Apple Store.

J'ai continué à utiliser l'iPhone avec le minimum d'appli tierce ... plantage tout de même après un appel (reçu ou émis). Tout le reste (Lightroom ...) fonctionne parfaitement. Quelques jours plus tard ... ça plante moins ... Je ré-install ma dernière sauvegarde ... ça marche ... Les appels ne font plus planter l'iPhone. J'appel à tout va pour mettre à mal l'iPhone ... ça tient ... 😳 Ca fait deux jours que l'iPhone marche sans problème ... Incroyable !

J'ai quand même gardé mon rendez-vous à l'Apple Store ... J'aimerai quand même en avoir le coeur net.

😉

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