Du son mais un écran noir avec Netflix sur Mac

bonjour,

Depuis quelques temps (dernière mise à jour) quand je veux regarder Netflix sur mon iMac j'ai le son mais avec un écran noir

Netflix

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 juin 2021 à 07h05

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Je ne peux plus regarder de films ou de séries sur Mac Bonjour/bonsoir, cela fait maintenant presque un mois que je n'arrive plus a regarder n'importe que vidéo sur un site de streaming (comme Netflix, Disney+, Amazon prime par exemple) concernant Netflix, dès que je mets en route quelque chose, cela me met sur une page me parlant de lecteur HTML5 alors que j'ai la dernière version du mac. Et en ce qui concerne les autres plateformes, une image noire ou bleue foncée reste en fond. est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et sait comment réparer ça ? Merci et bonne journée. je n'arrive plus a regarder n'importe quel film ou serie sur mon mac [Titre Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

elise115

Spécialiste Communautés

Le 5 juin 2021 à 06h35 en réponse à eddies

Salut eddies,

As-tu du nouveau depuis ton message ?

Est-ce que tu as ce souci en permanence ou bien seulement de temps en temps et seulement en plein écran ou bien même en lecteur réduit ?

On est bien d'accord que tu n'as aucun message d'erreur, juste un écran noir et le son ?

Je te conseille de commencer par tester ces deux manipulations :

N'hésite pas à nous dire ce que ça donne après cela.

Bon weekend.

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