Me connecter à Instagram avec l'iPhone

Bonjour,

Depuis 1 semaine, je n’arrive pas a me connecter à mon compte instagram sur l’application.. la connexion a mon compte sur internet fonctionne très bien, donc je pense que ce n’est pas un problème de compte. J’ai depuis peu changer de téléphone en espérant pouvoir retourner sur instagram normalement mais ayant effectué un transfert de mon ancien téléphone (iPhone 6s) à mon nouveau téléphone (iPhone xr), le problème persiste toujours.. J’ai essayer de désinstaller, réinstaller, recréer un compte, le lier à Facebook.. enfin un peu toutes les solutions que proposaient les forums en ligne. Quelqu’un aurait il une solution à mon problème?

Merci d’avance :)


bug instagram

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 4 juin 2021 à 04h05

Répondre
3 réponses

Le 6 juin 2021 à 04h10 en réponse à zoé66

Salut zoé66,


As-tu du nouveau depuis ton message ?


Est-ce que tu as un message d'erreur quand tu essayes de te connecter à ton compte ? Si oui, lequel est-ce ?


Personnellement, je contacterais quand même le support Instagram pour voir s'ils n'ont pas entendu parler de ce genre de souci.


Sinon, je te conseille également d'aller faire un tour dans Réglages > Temps d'écran voir si tu as des restrictions.


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne !


À plus.

Le 8 juin 2021 à 01h38 en réponse à elise115

Salut,

Non je n’ai pas eu de messages depuis…

Le message d’erreur qui s’affiche est le suivant : «  Désolé, il y a eu un problème avec votre demande. ». J’ai essayé de suivre toutes les démarches que proposaient les personnes ayant été touchées par le même problème mais rien n’y fait..

De plus, je ne crois pas avoir de restrictions, donc le problème ne vient pas de là.

Je vais essayer de contacter Instagram pour voir s’ils proposent une solution.


Merci


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