une mise a jour est impossible sur mon iphone SE pour l'application jw library
il est toujours indiqué : echec de la mise à jour et je n'ai donc aucune nouvelle publication
pourquoi
mise a jour impossible
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour cendrine1509,
L'app JW Library, c'est bien celle-ci JW Library - Jehovah's Witnesses ?
Tu l'as bien téléchargée depuis l'App Store ?
D'après les indications données sur le site ci-dessus :
C'est bien cette mise à jour que tu essaies de faire ?
Difficile de savoir pourquoi elle ne fonctionne pas. Je t'invite à vérifier que tu es bien connectée à Internet.
Tu peux aussi redémarrer ton iPhone, on ne sait jamais si cela était juste un petit bug passager.
Si le message d'erreur persiste, tu peux tenter de supprimer l'app et la télécharger à nouveau (elle se téléchargera avec la dernière version disponible).
Je serais par contre incapable de te dire si tu risques de perdre des données ou des choses achetées par le biais de l'app, ne sachant pas comment elle fonctionne.
Tu peux aussi contacter le développeur pour leur signaler le souci, tu n'es peut-être pas la seule avec le même souci.
Et j'ai trouvé cette page, qui peut aussi te guider : JW Library pour iPad, iPhone et iPod touch.
J'espère qu'avec tout ça tu réussiras à la mettre à jour !
Bonne journée !
Bonjour cendrine1509,
L'app JW Library, c'est bien celle-ci JW Library - Jehovah's Witnesses ?
Tu l'as bien téléchargée depuis l'App Store ?
D'après les indications données sur le site ci-dessus :
C'est bien cette mise à jour que tu essaies de faire ?
Difficile de savoir pourquoi elle ne fonctionne pas. Je t'invite à vérifier que tu es bien connectée à Internet.
Tu peux aussi redémarrer ton iPhone, on ne sait jamais si cela était juste un petit bug passager.
Si le message d'erreur persiste, tu peux tenter de supprimer l'app et la télécharger à nouveau (elle se téléchargera avec la dernière version disponible).
Je serais par contre incapable de te dire si tu risques de perdre des données ou des choses achetées par le biais de l'app, ne sachant pas comment elle fonctionne.
Tu peux aussi contacter le développeur pour leur signaler le souci, tu n'es peut-être pas la seule avec le même souci.
Et j'ai trouvé cette page, qui peut aussi te guider : JW Library pour iPad, iPhone et iPod touch.
J'espère qu'avec tout ça tu réussiras à la mettre à jour !
Bonne journée !
Bonjour cendrine1509,
C'est une bonne nouvelle !
Merci d'avoir pris le temps de nous dire que tout fonctionnait correctement à nouveau.
N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions. À très bientôt !
Merci pour les infos
il s'agissait effectivement d'un bug de l'application suite à son téléchargement sur un nouveau téléphone
tout est revenu dans l'ordre 2 jours après
bonne journée
Échec de la mise à jour d'une application de l'iPhone
