Mon Apple Watch ne se connecte plus à mon iPhone

Bonjour donna112,

Normalement une mise à jour ne supprime pas le jumelage entre une montre et un iPhone. C'est étonnant que tu doives repasser par cette étape.

Peux-tu tout de même vérifier depuis l'app Watch sur ton iPhone, si ta montre apparait ou non ?

Si tu la vois alors elle est toujours jumelée à ton iPhone et le problème est ailleurs. Tu peux essayer alors de supprimer le jumelage pour la jumeler de nouveau quelques instants plus tard.

Une sauvegarde est créée à ce moment que tu pourras récupérer lors du jumelage, tu ne perdras aucunes données de ta montre.

Si par contre, elle n'est pas jumelée, il faudrait que tu nous dises si tu vois, le cas échéant, un message d'erreur qui pourrait nous mettre sur une piste.

Pour être sûre de ne rien oublier, peux-tu nous donner le modèle et la version logicielle de ton iPhone ?

À bientôt !

Bonjour donna112,

Merci de ton retour et de ces détails.

Ta montre est donc bien toujours jumelée à ton iPhone, c'est la connexion entre eux 2 qui pose problème.

Grâce au message que tu nous donnes, j'ai pu trouver un article Apple qui pourrait t'aider.

• Connexion ou jumelage impossible de votre Apple Watch avec un iPhone.

Si tu suis bien toutes les étapes, je suis sûre que tu vas arriver à reconnecter ta montre et ton iPhone.

Sinon il est conseillé d'appeler l'assistance Apple.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !