iPhone ne se connecte pas au réseau Wi-Fi public

Bonjour à tous,


En voyage depuis 1mois (et pour encore plusieurs mois) je commence à avoir épuisé mon abonnement data et je voulais me connecter au wifi public de Mcdo ou autres fast-food.

Mais impossible, mon iPhone les voit dans la liste, il se connecte mais la page où il faut accepter les conditions générales ne s’ouvre pas et du coup je n’ai pas internet…


J’ai essayé de redémarrer, de désactiver le blocage des pop-up, d’effacer l’historique. Mais rien n’y fait.

Alors que mon copain sous Android ca marche nickel…


Quelqu’un a déjà pu résoudre ce problème ??


Merci d’avance


Connexion wifi publique impossible

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 18 juin 2021 à 06h00

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5 réponses

Le 22 juin 2021 à 07h10 en réponse à Camoomille

Salut Camoomille,


Merci pour ta réponse et pour les précisions.


Je comprends tout à fait pour la réinitialisation, on va essayer de te trouver d'autres solutions, mais il est possible que ça soit ta meilleure option au final.


Est-ce que tu as un VPN d'activé quand tu vas dans Réglages > Général > VPN ? Si c'est le cas, ça donne quoi si tu le désactives le temps d'un test ?


Tu peux également contacter un des réparateurs agréés Apple dans le pays où tu te trouves via ce lien, il faudra cependant changer le pays.


En espérant que ça te soit utile.


Bonne journée.

Le 27 juin 2021 à 01h32 en réponse à Camoomille

Salut Camoomille,


Merci d'avoir vérifié et testé ces manips !


Vu ta situation je pense que l'on va mettre de côté les manipulations qui nécessitent d'effacer totalement l'iPhone.


N'hésite pas à faire une sauvegarde de celui-ci en revanche ça te sera toujours utile.


Pour le coup je te conseille de soit contacter le support Apple par Chat, ou bien de reprendre le lien avec les réparateurs agréés pour trouver un rendez-vous.


En espérant que ça se résolve.


Bonne journée.

Le 20 juin 2021 à 21h52 en réponse à Andromède

Bonjour

merci pour votre réponse !


J’avais déjà essayé de faire « oublier ce réseau » mais sans succès.

De plus ce problème survient y compris avec des nouveaux réseaux, dès qu’il y a une page safari pour approuver les règles d’utilisation.

Les wifi avec mots de passes et sans page internet d’approbation fonctionnent normalement


Je n’ai pas encore essayé de réinitialiser les paramètres réseaux, je garde cette option en dernier car je ne suis jamais rassurée à l’idée de réinitialiser, surtout à l’étranger et sans autre point d’accès internet que mon téléphone 😅

Le 20 juin 2021 à 05h22 en réponse à Camoomille

Salut Camoomille,


As-tu du nouveau depuis ton message ?


Pour le coup, l'iPhone devrait en effet ouvrir automatiquement la page. Est-ce que tu vois un message dans Réglages > Wi-FI à côté du réseau public en question ?


Si jamais ces réseaux essayent de se connecter automatiquement je t'invite à cliquer sur le i en face d'eux dans Réglages > Wi-Fi et de faire oublier le réseau voir ce que ça donne.


Ce que tu pourrais également tester, c'est de réinitialiser les réglages réseaux, par contre ça va supprimer tous les mots de passe Wi-Fi déjà enregistrés, c'est indiqué dans cet article :



En attendant de tes nouvelles.


À plus.

Le 23 juin 2021 à 12h49 en réponse à Rocket

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Je n’ai pas de vpn d’activé. J’ai donc décidé de réinitialiser les paramètres réseaux. Malheureusement cela n’a rien changé.


Toujours le même problème, le réseau semble reconnu mais la page internet demandant d’accepter les conditions ne s’ouvre pas. Avant la page s’affichait automatiquement dès que je cliquais sur le nom du réseau.

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