Bonjour,
J'ai un ipad Air depuis 2 semaines. Après l'avoir chargé, il m'est demandé le code de déverouillage. Impossible de le saisir avec le doigt et lorsque j'utilise l'apple pencil (2nd gen) il saisit plusieurs fois le même chiffre donc je ne peux pas saisir le code correctement.
Après plusieurs tentative, l'ipad est maintenant vérouillé pour 15 min.
Que faire ?
déverouiller mon ipad air
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour aurelieDE971,
J'espère que tu as pu accéder à ton iPad depuis ton message. Il semblerait que le tactile fasse des siennes ? As-tu l'écran de ton iPad fissuré ou un film de protection dessus ?
As-tu une sauvegarde de ton iPad ? Parce que si le tactile ne marche plus, Il ne sera pas possible de faire une sauvegarde sur un ordinateur.
J'ai trouvé cet article : Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas, n'hésite pas à faire les manipulations proposées.
Tiens-moi au courant.
Bonne journée.
Bonjour aurelieDE971,
J'espère que tu as pu accéder à ton iPad depuis ton message. Il semblerait que le tactile fasse des siennes ? As-tu l'écran de ton iPad fissuré ou un film de protection dessus ?
As-tu une sauvegarde de ton iPad ? Parce que si le tactile ne marche plus, Il ne sera pas possible de faire une sauvegarde sur un ordinateur.
J'ai trouvé cet article : Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas, n'hésite pas à faire les manipulations proposées.
Tiens-moi au courant.
Bonne journée.
Bonjour @rocket,
Mon ipad est tout neuf du coup l'écran n'est pa fissuré, il n'est pas non plus tombé.
Je n'ai pas de film de protection dessus.
Etant donné qu'il était neuf, il n'y avait rien de particulier dessus à part mes créations sur Procreate.
Je l'ai déposé hier au SAV agréé d'Apple et ils m'ont dit que s'il s'agit d'un défaut de fabrication, ils m'en commanderont un nouveau, ils feront un diagnostic.
Bonne journée et merci pour ton retour
Bonjour aurelieDE971,
C'est vraiment étrange, tu as bien fait de le ramener dans un centre agréé en plus il est sous garantie. J'espère que ce n'est rien de grave 🙂.
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
À bientôt.
Impossible de saisir code d’accès iPad
