Impossible de déverrouiller mon disque dur externe sur Mac

Bonjour valerie20,

Est-ce que tu possèdes le CD dont il est fait mention dans le message ? Il semble qu'il te faut le "CD WD Drive Unlock" (ou un programme) fourni avec ton disque dur externe pour te permettre de faire les manips demandées.

Je viens de trouver une méthode sur le forum d'aide de WD (sur la partie anglaise, je n'ai pas trouvé de questions équivalentes sur leur forum français). Il est question de Catalina, mais j'imagine que ça peut marcher aussi pour Big Sur.

Je te fais la traduction, si jamais tu n'es pas à l'aise avec l'anglais :

After updating my iMac to macOS Catalina I could not use WD Unlocker anymore. I downloaded WD Drive Utilities software and was able to type my password and it opened fine. Hope that helps you.

"Après avoir mis à jour mon iMac vers macOS Catalina, je ne pouvais plus utiliser WD Unlocker. J’ai téléchargé le logiciel WD Drive Utilities et ai pu taper mon mot de passe et il s’est ouvert très bien. J’espère que cela vous aide."

As-tu ce logiciel WD Drive Utilities sur ton Mac ?

Si ce n'est pas le cas, j'ai trouvé la page sur le site officiel de WD qui te permet de le télécharger.

• WD Drive Utilities pour Mac

Est-ce que ça marche ?

Bonjour vous deux 👋

La page en français pour l'assistance de ton disque dur externe.

https://support-fr.wd.com/app/products/product-detail/p/1541

Regarde aussi la section "WD Security pour Mac"

Avant d'installer cette version place dans la corbeille l'ancienne version dans les "Applications" et vide la corbeille.

Surtout avoir le mot de passe disponible que tu a utilisé pour verrouiller ton disque. Avant de procéder sinon 😩

Bonne journée ☀️

petit supplément

WD Unlocker s'affiche lorsque tu branche ton disque ou est toujours présent ?

Si il est toujours présent éjecte le, débranche ton disque dur et rebranche le.

WD Unlocker est associer a un drive, d'ou "WD Drive Unlock associé avec les disques que vous souhaitez déverrouiller".

Bonjour valerie20,

On est ravis d'avoir pu t'aider 🙂.

Merci à Gorfox pour ces compléments d'information très utiles !

N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions. À très bientôt !