Impossible de sauvegarder mon iPhone sur Mac

Question

Niveau 1

8 points

Impossible de sauvegarder mon iPhone sur Mac

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, la sauvegarde de mon iPhone XI est impossible sur mon iMac.

Ma sauvegarde est chiffrée (mot de passe).

Dès que je clique sur Sauvegarder dans le Finder (après avoir branché le câble USB), je reçois comme erreur : "L'iPhone xxxxxxx n'a pas été sauvegardé, car une erreur s'est produite."

J'ai supprimé l'ancienne sauvegarde. J'ai redémarré des dizaines de fois. Je ne sais honnêtement plus quoi faire. Je ne veux pas faire de sauvegarde iCloud, ne serait-ce que pour les données Santé que je ne veux absolument pas perdre.

Que pourrais-je bien faire?

Merci pour tout.

M.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 juin 2021 à 07h54

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Answer 1

OursCaféine

Spécialiste Communautés

Le 26 juin 2021 à 03h57 en réponse à RunningDude

Bonjour RunningDude,

As-tu essayé sans le cryptage de la sauvegarde ? (C'est dans l'idée d'isoler le souci, si cela ne change rien tu peux remettre en place le mot de passe pour la chiffrer)

Supprimer l'ancienne sauvegarde était une bonne idée, mais je ne suis pas totalement convaincue que cela change quoique ce soit surtout si elle était terminée.

En attendant, j'ai mis la main sur cet article : Si vous ne parvenez pas à sauvegarder votre appareil iOS ou iPadOS sur un ordinateur ou le restaurer à partir d’une sauvegarde.

N'hésite pas à faire les étapes indiquées et à nous tenir au courant des avancées.

Bonne journée !

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