Carte bancaire débitée au lieu du solde identifiant Apple

Bonjour

j’ai opté pour un forfait de sauvegarde icloud de 50 go pour 0.99€ par mois.

lors de la dernière sauvegarde, j’ai été débitée sur ma carte bancaire alors que celle ci n’est pas enregistrée dans « paiement et livraison » et alors que mon solde d’identifiant Apple est de +14,87€ (j’avais acheté une carte iTunes). Pourquoi le paiement de la sauvegarde n’est pas déduit de ce solde et comment ma carte a t elle pu être débitée alors qu’elle n’est pas enregistrée dans paiement et livraison ?

merci d’avance

selma



Pas d’utilisation des fonds de l’identifiant Apple

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 2 juil. 2021 à 04h01

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2 réponses

Le 3 juil. 2021 à 02h42 en réponse à selma164

Bonjour selma164,


C'est étrange, car le crédit Apple est normalement le moyen de paiement utilisé en premier lors d'un achat 🤔.


As-tu bien le même identifiant Apple connecté sur l'App Store et sur iCloud (il arrive que certains utilisateurs aient un identifiant différent pour chacun des services) ?


Si oui, je pense que le mieux serait de contacter directement l'assistance Apple afin de faire un point avec eux.


Belle journée ☀️

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