Écran tactile iPhone cesse de fonctionner avec Snapchat

Question

Niveau 1

4 points

Écran tactile iPhone cesse de fonctionner avec Snapchat

Bonsoir.

J'aurais besoin de votre aide suite aux multiples crash de mon Iphone XS après être aller sur Snapchat.

En effet, ce même Iphone a subi une réparation suite au dysfonctionnement de la tactilité après avoir terminer dans l'eau. Après la réparation, rien à redire ne serait-ce donc ce problème. Quand je me rends sur Snapchat et que je désire prendre une photo, l'écran crash soudainement, et le tactile ne fonctionne plus. Néanmoins, je peux mettre en veille et rallumer mon Iphone, mais le tactile ne fonctionne toujours pas. Il faut que je redémarre l'Iphone à chaque bug, ce qui est contraignant. J'ai suivi les conseils d'un assistant qui m'a suggéré de restaurer le logiciel de l'Iphone en vain.

Merci d'avance de votre aide !

CRASH DE MON IPHONE XS SUR SNAPCHAT

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 juil. 2021 à 14h01

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Cant1

Niveau 5

4 338 points

Le 5 juil. 2021 à 15h29 en réponse à maxou83

Bonsoir maxou,

À tester :

1 - Effacer Snapchat de votre iPhone.

2 - Redémarrer votre iPhone.

3 - Réinstaller Snapchat via l’App Store (la dernière version en date est la 11.34.1.35).

Pour réinstaller Snapchat :

Ouvrir App Store > Toucher la loupe en bas à droite > Chercher Snapchat > Toucher le nuage.

Pour voir la version après l'installation :

Ouvrir App Store > Toucher la loupe en bas à droite > Chercher Snapchat > Toucher l’icône.

La version se trouve sous Notes et avis -> Nouveautés

ℹ️ Bug de l’ancienne version.

Cordialement.

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Écran tactile iPhone cesse de fonctionner avec Snapchat

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