Bonjour, l'appareil photo de mon iphone 8 est bloqué. Je vois seulement un écran noir. Lorsque j'essaie d'utiliser l'appareil photo avec d'autres applications, même problème. L'appareil photo du mode selfie lui fonctionne normalement.
J'ai redémarré mon iphone, réinitialisé les paramètres sans succès. Pouvez vous m'aider svp?
Iphone 8 appareil photo bloqué - écran noir
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Bonjour ed90,
Le fait que la restauration aux paramètres d'usine n'ait rien changé, va indiquer un problème lié au matériel.
Il va falloir que tu te rapproches de l'Assistance Apple ou d'une boutique Apple afin de procéder à un diagnostic.
Si cela confirme le souci matériel, les conseillers t'expliqueront les options de mise en réparation qui s'offrent à toi.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour ed90,
C'est bien que tu aies fait tous ces tests, ça permet d'isoler le souci.
L'article Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas pourrait aussi t'aider.
En plus, je voudrais savoir ce que tu entends par "réinitialisé les paramètres".
As-tu fait une réinitialisation des réglages depuis ton iPhone (Réglages > Général > Réinitialiser > effacer contenu et réglages) ou bien as-tu procédé à une restauration des paramètres d'usine avec l'aide d'un ordinateur ?
Dans le premier cas, tu supprimes juste les données et les réglages contenus dans ton iPhone et dans le second cas, tu supprimes aussi le système d'exploitation et tu le réinstalles.
Bonne journée !
Bonjour,
J'avais fait une réinitialisation des réglages à la base, et suite à ta réponse j'ai fait une restauration des paramètres d'usine et j'ai toujours le même problème. Peux tu m'aider stp je sais plus quoi essayer là.
Merci d'avance. Bonne journée
Écran appareil photo iPhone reste noir
