Bonjour, quand je suis en appelle avec quelqu’un ou que je fais un vocal et que le haut de mon téléphone est caché ça éteint l’écran, ce qui est normal mais quand ce n’est plus caché mon iPhone a dû mal à sortir de la veille, je dois appuyer et insister pour que l’écran se rallume, mes autres iPhone ne faisaient pas ça donc je me demandais si c’était pas si grave ou si je devais réagir à ça ?
Appel iPhone
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour tiffany0823,
Le petit capteur dont tu parles s'appelle le capteur de proximité. C'est effectivement lui qui va permettre à ton iPhone d'éteindre l'écran lorsque tu es en appel, par exemple.
Je t'invite à redémarrer ton iPhone pour commencer afin de relancer le système et d'éliminer d'éventuels bugs.
Ensuite, nettoie le haut de ton écran pour être sûr qu'il n'y a pas d'impuretés qui viendrait gêner le bon fonctionnement du capteur.
Si tu ne vois aucune amélioration après ça, et si le phénomène est très fréquent, tu peux prendre RDV en boutique Apple (ou centre de services agréé) avec ou contacter l'Assistance Apple pour demander un diagnostic matériel.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour tiffany0823,
Le petit capteur dont tu parles s'appelle le capteur de proximité. C'est effectivement lui qui va permettre à ton iPhone d'éteindre l'écran lorsque tu es en appel, par exemple.
Je t'invite à redémarrer ton iPhone pour commencer afin de relancer le système et d'éliminer d'éventuels bugs.
Ensuite, nettoie le haut de ton écran pour être sûr qu'il n'y a pas d'impuretés qui viendrait gêner le bon fonctionnement du capteur.
Si tu ne vois aucune amélioration après ça, et si le phénomène est très fréquent, tu peux prendre RDV en boutique Apple (ou centre de services agréé) avec ou contacter l'Assistance Apple pour demander un diagnostic matériel.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour tiffany0823,
Je viens prendre quelques nouvelles et voir si tu as eu le temps de faire un petit nettoyage de ton iPhone.
Si ce n'est pas encore le cas, pas de soucis, tiens-nous juste au courant à l'occasion.
Bonne journée !
Bonjour, non pas encore parce que mon écran de verre est encore bon mais j’ai trouvé une « solution » en attendant que je puisse nettoyer tout ça mais merci de prendre des nouvelles, je te tiendrai au courant
Merci beaucoup j’avais pas pensé à la saleté, c’est peut être une poussière qui s’est mise en dessous de ma protection d’écran. Merci
Mon iPhone a du mal à sortir de veille
