Une erreur inconnue s'est produite avec iTunes

Question

Niveau 1

10 points

Une erreur inconnue s'est produite avec iTunes

Bonjour,

Depuis quelques temps, lorsque je veux partager un morceau de musique entre mes 2 PC sur lesquels est activé le partage à domicile, ITunes m'indique "un problème s'est produit lors du téléchargement de "nom du morceau". Une erreur inconnue s'est produite (-50).

Si quelqu'un avait une super idée pour résoudre ce problème qui me saoûle depuis pas mal de temps, je suis preneur.

Merci d'avance

Problème partage à domicile

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 juil. 2021 à 09h03

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 12 juil. 2021 à 02h40 en réponse à Rockmusik

Hello Rockmusik,

Je t'avoue que je suis un peu dans le brouillard en lisant ta question 🤔.

Pourrais-tu m'aider un peu avec quelques détails :

Est-ce que tes deux PC sont à jour ?
Est-ce que les versions utilisées pour iTunes sont également à jour ?
Pourrais-tu nous faire suivre une capture d'écran du message (vierge d'infos personnelles) ?

Plus on aura d'infos, plus on pourra faire les recherches adéquates pour essayer de t'aider à résoudre ce souci qui te mène la vie dur depuis un petit moment.

Tiens-nous au courant.

Bonne semaine 🤘🏼.

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Answer 2

elise115

Spécialiste Communautés

Le 14 juil. 2021 à 00h05 en réponse à Rockmusik

Hello Rockmusik,

Il se peut que le lien se fasse par rapport à la mise à jour effectuée sur les deux autres PC, puisque le seul sur lequel tu ne rencontres pas de couac est spécifiquement celui qui n'a pas été mis à jour.

Le fait que ton réseau Wi-Fi ne présente pas de souci, et soit bien actif me fait penser que le souci est peut-être un peu plus profond (sans pour autant être forcément insurmontable 🤔).

Je pense que tu devrais contacter l'assistance Apple, leur exposer le souci que tu rencontres avec ces 3 PC.

Il y a de grandes chances pour que vous puissiez regarder de plus près ce qu'il se passe, et essayer d'autres manipulations auxquelles nous n'avons pas pensé.

Tiens-nous au courant du résultat.

Bonne fin de semaine !

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Answer 3

Rockmusik Auteur

Niveau 1

10 points

Le 12 juil. 2021 à 06h33 en réponse à thomas185

Bonjour,

Déjà, merci d'essayer de m'aider.

Donc, oui, mes 2 PC et Itunes sont à jour.

Je n'arrive pas à joindre de capture d'écran du message d'erreur Itunes, mais ce message dit très exactement : "un problème s'est produit lors du téléchargement de "nom du morceau". Une erreur inconnue s'est produite (-50)". Veuillez vérifier que la connexion au réseau et active puis réessayer".

Ceci alors que ma connexion au réseau est bien sûr active.

Pour info : j'ai un 3ème PC sur lequel ne n'ai volontairement pas mis Itunes à jour, et là, le partage à domicile fonctionne sans problème. Est-ce qu'il y a un rapport, mystère ?

Bonne fin de journée à toi

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