On ne m'entend pas avec l'app Philips WelcomeEye sur iPhone

J’ai téléchargé appli Philips Welcome eye sur iPhone 12 à jour : tout fonctionne correctement SAUF QUE quand on sonne, impossible de communiquer ! J’entend les arrivants mais eux ne m’entendent pas .Sauriez vous m’aider à résoudre ce pb ?merci

Philips welcome eye:pas de son

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