Éléments des titres de Shazam n'apparaissent plus sur iPhone

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Niveau 1

4 points

Éléments des titres de Shazam n'apparaissent plus sur iPhone

Bonjour à tous, depuis 2 jours lorsque je lance l’application Shazam, tous les éléments de mes titres n’apparaissent plus, seuls s’affichent les jours auxquels les titres sont shazamés. Il m’est impossible de les lire et un message s’affiche m’invitant à me connecter. Les titres sont sauvegardés sous ICloud.

Malgré cela, quand je me rends sur le site internet Shazam, tout fonctionne correctement.

J’hésite à supprimer l’application de mon IPhone pour le réinstaller, de peur de tout perdre.

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? Merci

Problème avec l’application IOS Shazam avec l'application ios Shazam

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 juil. 2021 à 04h05

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Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 19 juil. 2021 à 04h41 en réponse à lips106

Bonjour lips106,

Est-ce que tu es bien connecté sur l'application du coup ?

C'est déjà super que tes titres soient sauvegardés sur iCloud, cela ne devrait pas les supprimer si tu enlèves l'app. Mais avant cela, je te conseille d'aller voir dans Réglages > Identifiant Apple > iCloud > Shazam si c'est bien activé. Si c'est le cas, désactive-le et active-le de nouveau, pour voir si cela change quelque chose.

Je t'envoie quelques recommandations pour l'utilisation de Shazam sur un iPhone, si cela peut t'aider !

Si le problème persiste, je te conseillerai de contacter l'Assistance Apple, pour quelques tests.

Reviens nous dire ce qui se passe !

Bonne chance !

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Éléments des titres de Shazam n'apparaissent plus sur iPhone

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