Impossible de modifier le volume de la TV avec Siri Remote

Bonjour Mandie_Cy,

Possible que la mise à jour est déprogrammée le réglage du volume via votre télécommande Siri Remote.

Regardez les points 1 et 2 du paragraphe « Obtenir de l’aide pour votre télécommande Siri Remote ou Apple TV Remote » :

Si vous ne parvenez pas à contrôler votre téléviseur ou récepteur avec votre télécommande Apple TV Remote

1 - Programmer votre télécommande pour le réglage du volume.

2 - Vérifier que la fonctionnalité HDMI-CEC est activée.

Cordialement.

Bonjour,

voici la solution temporaire sans passer par HDMI cec

aller dans le menu télécommande

ajouter ir personnalisé

prenez la tecommande de la télé

valider les touche son+ son- et mute

choisir le nom que vous avez rentré

et normalement la gestion se fait via la télécommande apple en ir sur la tele comme une télécommande universelle

trouvé sur forum macg depuis tv os 14.7

en attendant prochain maj os sur Apple TV (enfin si correctif pour HDMI cec)

Il faut bien enregistrer volume + volume - et mute de ta télécommande de ta télé pas celle de l’Apple TV dans la personnalisation via IR.

après le réglage volume fonctionne à partir de celle de Apple TV en IR et les autres touches en HDMI cec.

michael

Bonjour Mandie-Cy, votre TV est compatible HDMI-CEC?

Si vous avez activé HDMI-CEC sur l'Apple TV et que votre TV est compatible HDMI-CEC (fonction activée sur la TV) l'infrarouge de la télécommande Siri n'est pas utilisé.

L'infrarouge de la télécommande Siri Remonte est utilisé uniquement lorsque la TV n'est pas compatible HDMI-CEC (HDMI-CEC désactivé dans le réglage de l'Apple TV) et il faut viser la TV avec la télécommande Siri pour régler le volume ou pour allumer/éteindre la TV.

Titicool

Bonjour,

À voir… Je viens de trouver autre chose en regardant sur mon Apple TV :

Voir le paragraphe « Utiliser la télécommande Siri Remote pour contrôler le volume de votre téléviseur ou récepteur » :

Contrôler votre téléviseur et le volume à l’aide de la télécommande Siri Remote - Assistance Apple

C’est réglé sur Auto sur mon Apple TV mais celle-ci est toujours en tvOS 14.6.

Il est possible que la mise à jour ait déréglé cette fonction… ?

Cordialement.

Bonjour tous,

Je crains que ce soit un bug de version, une régression non corrigée avant la release de la 14.7. Dans quelques semaines va sortir tvOS 15, espérons que ça règle le problème.

Je vous propose un Workaround : utiliser l'appairage à un HomePod ou une système audio Bluetooth en alternative aux haut-parleurs de votre TV, ça fonctionne malgré le bug.

Est-ce que vous avez pensé à faire un réinitialisation de votre Apple TV ? Le problème vient peut-être de plus profond que la télécommande... J'ai deux ATV avec les deux remotes différentes et le HDMI CEC a toujours fonctionné (allumage/extinction/volume) dès la configuration initiale alors que même la deuxième télévision est un modèle d'archi entrée de gamme à moins de 100 balles.

Réinitialisation ou restauration des réglages d’origine de votre Apple TV - Assistance Apple (FR)

Pas de sauvegarde à faire avant de procéder à une réinitialisation, tout est sauvegardé sur iCloud.

Merci mais ces manipulations ont bien évidemment été effectué à de nombreuses reprises, en Apple Store aussi et le problème n’est pas résolu pour autant.

Réinitialisation avec ou sans compte, et redémarrage par défaut, le réglage usine du téléviseur, tout a été tenté… en vain.

Apple reconnais que le problème est lié à la mise à jour qui a changé les fréquences de l’IR prise en compte par le boîtier. La seule solution est un correctif de la part d’Apple dans la prochaine mise à jour, mais j’ai très peu d’espoir puisque rien pour les MaJ 14,8 et 15.

L’article sur le site d’Apple pour régler ce problème fonctionne sur une petite partie des téléviseurs mais pas sur l’ensemble. Malgré cela des téléviseurs reste impactés.

Vous avez la possibilité de laisser une remarque sur votre problème en français (même si tout est en anglais) :

https://www.apple.com/feedback/apple-tv/

N’hésitez pas à le faire car il est possible que le problème soit lié à certain modèle de Téléviseur en fonction des dernières mise à jour de celui-ci. Possible aussi que le problème vienne de la version tvOS 14.7 pour certaine configuration.

Cordialement.

Bonjour, merci. Cette technique pour moi ne fonctionnait pas sous 14.7 et ne fonctionne toujours pas sous la version 15. Pour info de mon côté, le réglage volume + et- m'est bien proposé et validé mais je passe directement sur la personnalisation du nom sous IR sans avoir à valider le bouton mute. Après lorsque j'essaie, les touches volume de la siri remonte ne donnent rien. Après avoir un peu "bidouillé" , j'ai remarqué qu'en pressant le bouton menu en même temps que la touche volume, cela fonctionne mais pas à pas (un clic augmente de 1 et ainsi de suite, il faut cliquer à chaque fois) donc très fastidieux.

Je confirme que je peux toujours allumer et éteindre la télé avec la siri remonte via hdmi cec.

bonjour,

J'ai le même problème, la télécommande de Apple TV 4K permet d'effectuer toutes les actions y compris allumer/éteindre la télévision par HDMI-CEC mais rien concernant le réglage du volume et la touche "mute".

reset télé et reset apple TV ne change rien.

test avec le paramétrage télécommande dans le mute apple TV avec la touche "plus", la touche "moins" et la touche mute.

Détection ok lors du paramétrage, la bar de progression est complète lors de l'appuie sur la touche mais lors des tests, le résultat est le même: aucun réglage de son.

Bonjour a tous,

J'ai exactement le même soucis, tout fonctionnait très bien jusqu'à la MaJ 14.7 de mon Apple TV 4K. Contrôle du volume impossible depuis ma Siri Remote 2.

3 changements de d'Apple TV plus tard, Apple a décidé de me rembourser... il espère un correctifs dans avec la Keynote et l'OS15 ! J'espère vraiment car c'est très embêtant et surtout nous sommes très nombreux a rencontrer ce problème !

Bonjour Macnds,

Si vous ne l’avez pas déjà fait vous pouvez essayer une mise à jour de votre téléviseur (voir le site constructeur).

Cela dit je ne suis pas certain que ça change quelque chose 🤔

Cordialement.