La vitre de mon iPhone est fissurée

Bonjour,

J’ai acheté mon téléphone en Janvier 2020 et j’y ai souscrit une assurance supplémentaire valable 2 ans. Je suis allée au magasin dans lequel j’ai acheté mon téléphone (Switch à Woluwe) ils m’ont dit que comme ils avaient été rachetés je devais passer par Apple même. Savez-vous comment et où dois-je aller ?

En effet suite à une poussée dans un tram (une personne qui m’a bousculée en sortant du tram je n’ai pas pu la rattraper) mon téléphone est tombé de ma poche sur son coin avant gauche et la vitre s’est fissurée.

Bien à vous.

Stephanie *****

Bien à vous

Mlle ***

[Modifié par l’Hôte]