La connexion ethernet de l'Apple TV ne fonctionne pas

Question

Niveau 1

8 points

La connexion ethernet de l'Apple TV ne fonctionne pas

Bonjour, j’ai un problème avec l’Apple TV 4K, étant dans une résidence étudiante avec une connexion wifi ouvert (identifiant et mot de passe) il m’est donc impossible de me connecter en wifi, j’ai donc utilisé un câble ethernet que j’ai branché à l’Apple TV et que j’ai relié à une prise murale ethernet disponible dans mon logement, lorsque que je regarde sur l’Apple TV il est indiqué que l’ethernet est correctement connecter mais lorsque j’ouvre les applications comme Netflix ou mycanal je n’ai pas de connexion internet…..?

merci d’avance pour votre retour

bonne journée

merci d’avance pour le retour

Problème ethernet Apple TV 4K

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 juil. 2021 à 15h42

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

Kestral

Community+ 2024

Niveau 8

47 657 points

Le 29 juil. 2021 à 15h46 en réponse à MathisDmnt

Bonjour MathisDmnt,

Est-ce que vous avez pu tester la prise Ethernet avec un autre appareil, genre un ordinateur pour voir si vous aviez du réseau ? Avez-vous testé avec un autre câble ? Est-ce qu'il n'y aurait pas un gros méchant firewall derrière cette prise Ethernet pour éviter le streaming par hasard ?

Ce tests permettent d'identifier le problème précisément, redites nous !

Répondre

Answer 2

MathisDmnt Auteur

Niveau 1

8 points

Le 29 juil. 2021 à 15h50 en réponse à Kestral

Merci pour votre réponse, j’ai essayé de connecter avec un ordinateur et tout fonctionne normalement j’ai bien accès à internet sur mon ordinateur….

cependant je ne connais pas le contenu de cette prise et d’un éventuel « firewall »

Répondre

Answer 3

Kestral

Community+ 2024

Niveau 8

47 657 points

Le 29 juil. 2021 à 15h53 en réponse à MathisDmnt

Mmmh.

Essayez de réinitialiser l'Apple TV pour voir (Réglages > Système > Réinitialiser), et redites nous ! Faites bien la réinitialisation avec le câble Ethernet connecté.

Répondre