Shazam ne fonctionne plus avec l'iPhone

Bonjour yolaine208,

Tu as réussi à réutiliser Shazam ?

Il faudrait nous donner un peu plus de détails sur ce qu'il se passe lorsque tu essaies d'utiliser Shazam.

Est-ce que l'application s'ouvre ? Est-ce que tu as un affichage ou un message en particulier qui s'affiche ?

C'est une bonne idée d'avoir mis à jour l'application 👍

Ce que tu peux faire, c'est de redémarrer ton appareil si tu ne l'as pas déjà fait. C'est une étape basique qui peut régler pas mal de petits bugs. Si cela ne fonctionne pas, n'hésite pas à effectuer un redémarrage forcé. Aussi, vérifie si une mise à jour logicielle de ton iPhone est disponible et le cas échéant, installe-la (fais bien une sauvegarde avant). 

Qu'est-ce que ça donne avec ces quelques étapes ?

En attendant de tes nouvelles.

Belle journée 💫

Bonjour yolaine208,

Merci de ton retour de réponse.

Je te conseille de contacter l'assistance  qui me semble être la meilleure solution dans l'immédiat.

Ainsi, tu seras mise en relation avec un expert, qui pourra faire d'autres vérifications directement avec toi.

N'hésite pas à revenir nous dire ce qu’il se passe.

Belle journée 🌼

Bonjour yolaine208,

Je te remercie de ton retour de réponse et les détails apportés.

Je vois qu'il y a un message "Nous n'arrivons pas bien à entendre".

En effet, c'est assez étrange comme situation surtout si le volume est fort 🤔

As-tu essayé de désinstaller l'application et de l'installer à nouveau ?

Parfois, cela suffit, donc n'hésite pas à le faire.

Aussi, tu peux vérifier si le micro pour l'app Shazam est bien autorisé dans les Réglages > Confidentialité > Micro.

Qu'est-ce que ça donne ?

Tiens-nous au courant de tes avancées.

Belle journée 🌼