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Face ID ne fonctionne pas sur iPhone

mon face idd ne fonctionne pas et je ne peux plus le configurer j’aurais besoin d’une aide sans que j’ai à l’emmener dans un magasin pour le réparer merci d’avance



face idd défaillant

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 5 août 2021 à 12h56

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 août 2021 à 14h37

Bonjour robin40,


Sans vous déplacer il n'y a qu'une solution et c'est même pas garanti que ça fonctionne :


  1. Faites une sauvegarde de votre iPhone
  2. Ouvrez l'app Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages
  3. Réinstallez votre sauvegarde faite en 1.


Ca fait un gros refresh matériel, avec un peu de bol FaceID refonctionnera. Si ce n'est pas le cas, une seule solution : contactez l'assistance et voir avec eux pour un diagnostic matériel, soit en Apple Store ou en Centre de Service Agréé.


Redites nous !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 août 2021 à 14h37 en réponse à robin40

Bonjour robin40,


Sans vous déplacer il n'y a qu'une solution et c'est même pas garanti que ça fonctionne :


  1. Faites une sauvegarde de votre iPhone
  2. Ouvrez l'app Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages
  3. Réinstallez votre sauvegarde faite en 1.


Ca fait un gros refresh matériel, avec un peu de bol FaceID refonctionnera. Si ce n'est pas le cas, une seule solution : contactez l'assistance et voir avec eux pour un diagnostic matériel, soit en Apple Store ou en Centre de Service Agréé.


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