Résiliation abonnement Apple TV non pris en compte

Bonjour

le 18 juillet 2021 j'ai résilié mon abonnement Apple TV en effet j'avais bénéficier d'une année gratuite lors d'un achat d'une tablette iPad Pro ,hors j'aurais dépassé la date de fin et naturellement sans me prévenir vous m'avez réabonné d'office de 4,99 € je n'ai pas apprécié, je vous ai prévenu immédiatement, vous auriez dù me rembourser.

Hors ce jour le 09 aout 2021, je reçois un email, s'agit-il d'un nouveau débit de 4, 99 € ?

je vois que la résiliation n'a pas eu lieu ?

Je compte sur vous pour mettre en application la résiliation et me rembourser de ces débits.

Cordialement

j.B*******

résilier abonnement Apple TV

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 août 2021 à 04h37

Répondre

Réponse la mieux classée

Bulrog

Niveau 6

12 123 points

Publiée le 9 août 2021 à 09h42

Bonjour,

Sur ce forum, il n'y a que des clients... Si vous voulez contacter Apple, vous devez Contacter l’assistance.

En attendant, voici comment supprimer un abonnement :

Sur l'iPhone, allez sur Réglages/Identifiant/Contenu multimédia et achats/Compte/Abonnements/. Choisir l'abonnement concerné et Résilier l'abonnement.

Sur Mac, allez sur l'app store/Votre nom/Afficher les informations/Gérer/Abonnements/Gérer/. Choisir l'abonnement concerné et Résilier l'abonnement.

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

1 réponse