Je ne peux plus téléphoner avec iPhone depuis mise à jour

Bonjour yves-André,

Ce ne sera pas possible de redescendre ta version donc il faudra envisager de faire quelques tests pour isoler le problème.

Cela peut venir d'une erreur d'installation de la version logicielle ou d'un problème matériel. Je vais t'indiquer quelques manipulations pour isoler le problème.

Pour commencer, il faudrait que tu jettes un œil à ces deux articles : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas et Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé.

Cela t'indiquera la marche à suivre en cas de problème de son sur ton appareil.

Je te conseille aussi de tenter de réinstaller ta version logicielle (après avoir sauvegardé les données) pour corriger les bugs d'installation potentiellement présents en suivant ces étapes :

1. Connectez votre appareil à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
2. Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
3. Tandis que votre appareil est connecté, procédez comme suit :

• • iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton du haut (ou latéral) et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. À partir de là, vous pouvez sélectionner "Mettre à jour".

J'espère que cela te sera utile pour résoudre ton problème.

N'hésite pas à nous tenir informés.

Je te souhaite une bonne journée :)

Bonjour, j'ai suivit votre procedure et effectué une réinitialisation de mon iPhone 7 puis une réinstallation de la sauvegarde.

Mais le soucis de son est tjrs présent. Je ne peux appeler et recevoir des communications qu'avec des écouteurs en bluetooth.

le micro pour dicter des sms ne fonctionne plus non plus. Lorsque j'appelle sans écouteurs, la fonction micro est active et je peux couper le micro mais la fonction écoute ( interne ou haut parleur) est grisée mais rien impossible de communiquer avec la personne distante. Avec les écouteurs bluetooth, j'ai les trois options d'écoute actives (interne, haut parleur ou écouteurs) mais la selection pour activer l'un ou l'autre est très aléatoire et il me faut deux voir trois appels pour arriver à avoir mon interlocuteur avec les écouteurs. Les haut parleurs du téléphone fonctionnent très bien pour écouter du son de vidéo sur youtube ou facebook/instagram.

Apres ne nombreux essais sur plusieurs applications et cette réinitialisation, je pense qu'il y a un problème de compatibilité de mon iPhone 7 (A1778) avec ios 14.7.1 et il est (suivant vos dires) maintenant impossible de downgrader en version 14.6 ?

Bonjour,

J'ai le même problème.

En effet, suite au vol de mon Iphone 12 j'ai récupérer mon Iphone 7.

Hier, on me propose la mise à jour pour IOIS 14.7.2. et je me retrouve après mise à jour sans son.

Je ne peux actionner la fonction haut-parleur ou voix par Iphone.

Avez-vous une solution?

Merci d'avance