L’écran de mon Mac s’éteint seul

Bonsoir,


Cela va faire plus d'un mois que j'ai acheté un macbook pro m1 et cela va faire la 4 ème fois que je rencontre le meme problème: l'écran s'éteint tout seul (il n'affiche plus rien) alors que l'ordinateur est encore en marche (touchbar encore allumée, l'ordinateur émet encore du son).

La première fois que cet incident s'est produit, je me suis rendu en apple store pour un diagnostic et ils m'ont changé l'écran (car impossible a rallumer contrairement à la 2/3/4ème fois que cela s'est produit), mais le problème est toujours la! C'est aberrant pour un ordinateur âgé de seulement 1 mois.


Savez-vous d'ou cela peut venir? et comment ne plus rencontrer ce problème?


Merci d'avance et bonne soirée.



écran macbook pro m1 qui n'affiche plus rien

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 août 2021 à 10h35

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1 réponse

Le 16 août 2021 à 12h37 en réponse à paulvtrs

hello, il est sous garantie !


mon meilleur conseil pour éviter de bidouiller un Mac tout neuf:


Assistance Apple:  France métropolitaine 


le lien de l'assistance 


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit


Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe

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