Impossible de télécharger sur l’App Store

Salut herve3148,

Que se passe-t-il exactement quand tu souhaites télécharger une app, du coup ? Si tu as un message d'erreur, je veux bien que tu nous le partages, ça permettra peut-être d'en savoir un peu plus sur ce qu'il se passe.

Tu as ce souci avec toutes les apps ou seulement avec les jeux Apple Arcade ?

Vérifie déjà si une mise à jour macOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.

Ces deux tests permettront également de mieux isoler le souci :

• Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac. L'idée est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème.
• Créer un autre compte utilisateur et vérifier le problème se reproduit ici aussi. Tu auras l'opportunité de vérifier si le souci est plutôt d'ordre général ou s'il est spécifique à ton utilisateur principal.

Tiens-moi au courant 🌈

Hello herve3148,

Et merci beaucoup d'avoir partagé la résolution du souci 😁. Je me dis que ça pourrait servir à pas mal de monde se trouvant possiblement dans la même situation.

C'est vrai que ça pourrait être une bonne idée de le faire remonter à Apple. Je pense que tu peux laisser un commentaire sur le lien suivant : Product Feedback - Apple.

La page est en anglais uniquement, mais il est tout à fait possible d'écrire en français.

N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.

Belle journée ☀️