Mon iPhone a pris l’eau

Bonjour,

mon appareil Iphone 11 de 6 mois , donc toujours sous garanti 1 an, a pris l'eau alors que j'ai tenté de prendre une photo sous l'eau pour la première fois. Mauvaise surprise l'appareil s'est éteint.

Hors l'article https://support.apple.com/fr-fr/HT204104 sur est vraiment en contradiction avec la spécification indiquant IP68 et 2m de profondeur https://www.apple.com/fr/iphone-11/specs/.

Quelqu'un peut m'expliquer comment peut on tromper le consommateur avec une contradiction flagrante entre la promesse technique et l'usage ?

Question intéressante que je compte débattre sur les réseaux sociaux vu que j'ai été obligé de payer le rachat d'un autre Iphone 11 car le SAV m'a refusé la garantie: "inspection interne : dégât liquide au niveau du bas de l’appareil (oxydation et traces de sel)"

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement

Mme ***** Fatma

06******

Etanchéité Iphone 11

[Modifié par l’Hôte]