Problème de mise à jour Mac

Bonjour,

j’ai récemment récupéré un Mac (fin 2012) d’un membre de ma famille qui ne s’en servait pas. J’ai tout remis à zéro, en utilisant la fonction commande+option+R, tout allait bien, jusqu’à cette fameuse mise à jour. Je suis sous Mountain Lion, bloquée à la version 10.8.5, de nombreux sites ne s’affiche pas/mal sur safari, bref, un enfer, ce qui fait de mon mac un ordinateur pratiquement inutilisable pour mes études, sans parler du fait que télécharger une application n’est même plus envisageable (je songe à pages en particulier). J’ai donc essayé de télécharger El Capitan. Mais ça ne marche pas. Je pense que c’est lié au fait qu’Itunes refuse de se mettre à jour. Erreur 102 quand je tente de mettre à niveau cette application qui est sensée passer en 12.4.3. D’autant plus que je ne suis absolument pas calée dans ce domaine, n’ayant jamais eu de Mac auparavant.



Problème de mise à jour

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 25 août 2021 à 10h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 août 2021 à 12h48

Bonsoir Elisa2977 👋


D'après votre message, j'en conclus que vous possédez soit un MacBook Pro Retina soit un iMac.


Après vérification des modèles, il semblerait que tous puissent être mis à jour jusqu'à macOS 10.15.7, ou plus communément appelé Catalina. 🏝


Vous pouvez télécharger cette mise à jour en suivant ce lien de l'Assistance Apple. 📥


Concernant l'erreur 102 d'iTunes, il semblerait qu'elle se produise lorsque les serveurs d'Apple rencontrent une erreur.

Dans ce cas de figure, c'est parce qu'il n'est plus possible (à ma connaissance du moins) de mettre à jour iTunes par un autre moyen que la mise à jour complète de macOS.


Je reste à votre écoute 🌙

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6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 août 2021 à 12h48 en réponse à Elisa2977

Bonsoir Elisa2977 👋


D'après votre message, j'en conclus que vous possédez soit un MacBook Pro Retina soit un iMac.


Après vérification des modèles, il semblerait que tous puissent être mis à jour jusqu'à macOS 10.15.7, ou plus communément appelé Catalina. 🏝


Vous pouvez télécharger cette mise à jour en suivant ce lien de l'Assistance Apple. 📥


Concernant l'erreur 102 d'iTunes, il semblerait qu'elle se produise lorsque les serveurs d'Apple rencontrent une erreur.

Dans ce cas de figure, c'est parce qu'il n'est plus possible (à ma connaissance du moins) de mettre à jour iTunes par un autre moyen que la mise à jour complète de macOS.


Je reste à votre écoute 🌙

Le 26 août 2021 à 10h50 en réponse à Elisa2977

Hm. La page de téléchargement s'affiche correctement pour moi 🧐 :


Peut-être que vous donner le lien direct résoudra ce problème de redirections 🌐 :

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-51034-20200922-d387b102-e417-4bac-a779-1a4c34632dfe/macOSUpd10.15.7.dmg

Concernant l'incapacité de votre Mac à se mettre à jour vers El Capitan, j'ai pu voir sur les Communautés d'Assistance (en anglais) que vous pouviez "zapper" cette mise à jour pour mettre votre Mac à la dernière version (merci à Eric Root) :

Cant update from mac os 10.8.5 to el captian


Je reste à votre écoute 🌙

Le 26 août 2021 à 02h18 en réponse à Krurakure

Bonjour,

En effet, j’ai un iMac fin 2012. Malheureusement, le lien que vous me donnez ne marche pas (la page s’affiche, mais rien pour télécharger la mise a jour). J’ai aussi essayé de rentrer directement l’adresse web (qui est sensée s’afficher sur la page internet), mais safari refuse de l’ouvrir soit disant à cause de nombreuses redirections (??). J’avoue que je commence à désespérer…

Concernant El Capitan, j’avais réussi à l’installer après avoir suivi les instructions, mais après, plus rien. Je suis toujours sous mountain lion.

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