depuis quelques jours je ne peux me rendre sur apple store ou i tunes, ça m’indique que mon compte a été bloqué. Comment faire pour remédier à cette situation, qui dois-je contacter? Quand je tente via apple assistance ça me remet le même message.
Comment faire pour réactiver mon compte Apple/itunes qui sont bloqués? Qui dois-je contacter
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Bonsoir Johanne282,
Ici je te conseille de suivre ce guide : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR).
Si le message d'erreur t'indique que ton identifiant Apple est désactivé pour des raisons de sécurité alors tu dois réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple pour réactiver le compte : Modification du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Si par contre le message d'erreur t'indique que ton identifiant Apple est désactivé dans l'App store et l'iTunes Store alors il faut que tu contactes directement le support Apple pour le réactiver. Tu peux contacter le support Apple par chat via ce site internet Contact – Assistance Apple officielle (FR) ou bien tu peux les appeler par téléphone via le numéro correspondant au pays où tu habites : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne soirée 🙂
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