Je n’entends pas un contact en appel avec FaceTime

Bonjour c’est le souci de quand j’appelle mon ami en FaceTime il m’entend parler mais moi je ne l’entends pas parler alors que pourtant en appel normal je l’entends parler dans les vocaux sur d’autres applications je l’entends parler et lui aussi et quand j’appelle un notre ami en FaceTime on s’entend tous les deux donc est-ce que vous pouvez savoir d’où vient le problème comment résoudre le problème que je puisse l’entendre parler en appel FaceTime ?



Problème de son FaceTime

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 sept. 2021 à 09h30

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Publiée le 13 sept. 2021 à 03h15

Bonjour JulieBenoist,


  • Si j'ai bien compris le souci, tu as un contact particulier que tu n'entends pas sur FaceTime, mais cela fonctionne pour tout le reste ? 
  • Est-ce que tu as eu le souci une seule fois ou sur plusieurs appels ? 
  • Ton ami n'a le souci qu'avec toi également ? 


Il faudrait que vous refassiez un test en vérifiant que le son n'a pas été coupé sur la conversation en suivant Modifier les réglages audio et vidéo dans FaceTime sur l’iPhone. 


Tu vas également pouvoir forcer le redémarrage de ton iPhone et voir si le souci persiste, c'est peut-être juste un petit bug. 


Vous pouvez également vous rendre tous les deux dans Réglages > Confidentialité > Micro, puis vérifier que FaceTime soit bien activé. 


Reviens nous dire ce qu'il en est ! 


Passe une bonne journée ! 

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 13 sept. 2021 à 03h15 en réponse à JulieBenoist

Bonjour JulieBenoist,


  • Si j'ai bien compris le souci, tu as un contact particulier que tu n'entends pas sur FaceTime, mais cela fonctionne pour tout le reste ? 
  • Est-ce que tu as eu le souci une seule fois ou sur plusieurs appels ? 
  • Ton ami n'a le souci qu'avec toi également ? 


Il faudrait que vous refassiez un test en vérifiant que le son n'a pas été coupé sur la conversation en suivant Modifier les réglages audio et vidéo dans FaceTime sur l’iPhone. 


Tu vas également pouvoir forcer le redémarrage de ton iPhone et voir si le souci persiste, c'est peut-être juste un petit bug. 


Vous pouvez également vous rendre tous les deux dans Réglages > Confidentialité > Micro, puis vérifier que FaceTime soit bien activé. 


Reviens nous dire ce qu'il en est ! 


Passe une bonne journée ! 

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