Annuler un abonnement Apple sans iPhone

Bonjour j'aimerais savoir comment on peut annuler un abonnement Apple sachant que je n'ai plus mon iPhone ( cassé) mais que je suis débité tous les mois et je n'arrive pas à me connecter sans code de validation affiché sur un appareil que je n ai plus ..merci de votre aide


Annuler un abonnement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 sept. 2021 à 09h59

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 sept. 2021 à 01h50

Salut lahna224,


Je vois que tu as consulté une bonne ressource pour la résiliation d'un abonnement sans appareil Apple : Utiliser un PC Windows pour résilier des abonnements auprès d’Apple.


Vu ce que tu mentionnes [je n'arrive pas à me connecter sans code de validation affiché sur un appareil que je n ai plus], je comprends que tu es bloqué pour connecter ton identifiant Apple qui m'a l'air d'être protégé par l'identification à deux facteurs et que ton code s'affiche sur un appareil de confiance : l'iPhone que tu ne possèdes plus. C'est bien ça ?


Si j'ai vu juste, alors je t'invite donc à tester les étapes de la partie "Obtention d’un code par SMS ou appel téléphonique" de cette page :


Et si ça ne t'aide pas plus, il faudra alors que tu suives les conseils de la partie "Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter".


Reviens nous dire ce qui t'aura permis de débloquer la situation ! 😉

À bientôt !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 sept. 2021 à 01h50 en réponse à lahna224

Salut lahna224,


Je vois que tu as consulté une bonne ressource pour la résiliation d'un abonnement sans appareil Apple : Utiliser un PC Windows pour résilier des abonnements auprès d’Apple.


Vu ce que tu mentionnes [je n'arrive pas à me connecter sans code de validation affiché sur un appareil que je n ai plus], je comprends que tu es bloqué pour connecter ton identifiant Apple qui m'a l'air d'être protégé par l'identification à deux facteurs et que ton code s'affiche sur un appareil de confiance : l'iPhone que tu ne possèdes plus. C'est bien ça ?


Si j'ai vu juste, alors je t'invite donc à tester les étapes de la partie "Obtention d’un code par SMS ou appel téléphonique" de cette page :


Et si ça ne t'aide pas plus, il faudra alors que tu suives les conseils de la partie "Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter".


Reviens nous dire ce qui t'aura permis de débloquer la situation ! 😉

À bientôt !

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