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Mise à jour du Mac ne se télécharge pas

Quand je lance le téléchargement de la mise à jour Big Sur à partir d'apple store, le téléchargement commence puis s'arrêter, et dans mes applications, big sur est présent mais ne se télécharge pas, que faire ?

j'ai un iMac datant de fin 2015, et + de 500 Go libre pour la mise à jour.


Impossible de télécharger Big Sur

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 sept. 2021 à 12h42

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 sept. 2021 à 18h27

bon ça se complique, ton iMac est pourtant bien éligible a Big Sur malgré qu'il soit classé "vintage" par Apple

mais pour essayer de t'aider poste ici des capture d'écran ou des messages car perso je sais pas ce que veut dire dans ta tête :

je viens d'essayer et ça ne fonctionne toujours pas


t'as essayé quoi ? en principe tu as des messages d'alerte ; ton Mac fonctionne ?

aller fais un effort car je ne suis pas devant ton écran 😃


sinon:

tente de recommencer en mode sans echec


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac


3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 sept. 2021 à 18h27 en réponse à slavia

bon ça se complique, ton iMac est pourtant bien éligible a Big Sur malgré qu'il soit classé "vintage" par Apple

mais pour essayer de t'aider poste ici des capture d'écran ou des messages car perso je sais pas ce que veut dire dans ta tête :

je viens d'essayer et ça ne fonctionne toujours pas


t'as essayé quoi ? en principe tu as des messages d'alerte ; ton Mac fonctionne ?

aller fais un effort car je ne suis pas devant ton écran 😃


sinon:

tente de recommencer en mode sans echec


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac


Le 16 sept. 2021 à 14h44 en réponse à slavia

salut

certainement que c'est "l'installer" BS qui est corrompu, ça arrive.

glisse le dans la corbeille, vider et redémarré ton Lac

ensuite recommence le telechargement

obtenir macOS Big Sur


des le téléchargement terminé, tu lance l'appli par un double clic

tu prends l'apéro, le reps, au lit, et demain c'est bon 😃

oui c'est très long

Mise à jour du Mac ne se télécharge pas

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