Abonnement étudiant à Apple Music

Ça fait plusieurs mois que j’ai changé mon abonnement Apple Music en abonnement étudiant, j’ai validé l’adresse mail étudiante, mais je paie toujours 9,99€, ils me disent que mon adresse mail est déjà utilisé, ce qui est normal puisque je l’ai validé mais je ne comprends pas pourquoi je paie toujours tarif plein alors qu’ils me disent que le mois prochain ce sera à 4,99€

Bonjour, ça fait plusieurs fois que je change mon abonnement Apple Music en abonnement étudiant, on me dit que ce sera validé le mois prochain à 4,99€, j’ai validé mon adresse mail étudiante, sauf que ça fait 5 mois je paie toujours 9,99€

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