Écran figé avec les vidéos d'Instagram sur iPhone

Bonjour,

je viens d’acheter mon récent IPhone 11, et je viens tout juste de mettre Instagram sur mes applications.

lorsque je souhaite prendre une vidéo sur l’application et retourner la caméra, l’écran reste figé en attente de chargement de la vidéo.

j’ai désinstalle l’appli, mis à jour, mais il semblerait peut être que ça soit du au matériel ? Vous avez des solutions / réponses ?

Bug camera Instagram IPhone 11

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 14

Publiée le 24 sept. 2021 à 01h53

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Réponse la mieux classée

Pam_plemousse

Spécialiste Communautés

Publiée le 26 sept. 2021 à 01h27

Bonjour Saradap0111 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu arrives à passer de la caméra avant à arrière lorsque tu utilises d'autres apps (Appareil photo, Snapchat...) ?

Si c'est le cas alors le souci est probablement lié à Instagram et pas au matériel de l'iPhone.

Je te conseille donc de commencer par suivre les étapes données dans l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple, ça peut être suffisant pour te permettre d'utiliser Instagram correctement.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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