L'app Messages de l'iPhone se ferme de manière inopinée

Bonjour cela fait au moins 2 semaines que mon téléphone est ultra lent. J'ai faite la nouvelle mise a jour je les redémarrer il n'y a rien a faire. Depuis au minimum 5 jours l'application message ne répond pas. Quand j'essaie de l'ouvrir sois elle fige ou sinon l'écran reste noir et l'application quitte d'elle même. Je sais que ce n'est pas en raison du manque d'espace de stockage dans mon iPhone puisqu'il me reste 390 G de libre. Je ne sais vraiment pas quoi faire ne ce moment les seul moyen d'arriver a voir mes messages et d'ouvrir l'application est sur mon Apple Watch ou sinon sur mon MacBook. J'ai mon iPhone depuis juin 2020. C'est le iPhone 11 Pro max, je ne crois donc pas que c'est parce qu'il est obsolète.


application message ne répond pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max

Publiée le 24 sept. 2021 à 14h00

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Publiée le 6 oct. 2021 à 17h30

Bonjour,


Essayez de réinitialiser les réglages réseaux dans les paramètres.

Sinon votre iPhone est loin d’être obsolète il a encore quelques années de mise à jour a tenir ( y juste la batterie qui peut lâcher avant)

Sinon je pense que vous avez essayé toutes les manipulations normales et votre iPhone est a jour .

Il reste comme solution radicale, faire une sauvegarde puis réinitialiser comme nouvel iPhone ( sans votre sauvegarde) , et voir si ça fonctionne, si c’est ok installez votre sauvegarde.

Je sais que c’est un peu long mais au moins ça va nettoyer votre iPhone et faire fonctionner l’application.

Par contre si il y a encore un problème alors il faut contacter directement Apple car par message interposé et comme je n’ai pas votre iPhone en main trop compliqué et trop long

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6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 oct. 2021 à 17h30 en réponse à kimily

Bonjour,


Essayez de réinitialiser les réglages réseaux dans les paramètres.

Sinon votre iPhone est loin d’être obsolète il a encore quelques années de mise à jour a tenir ( y juste la batterie qui peut lâcher avant)

Sinon je pense que vous avez essayé toutes les manipulations normales et votre iPhone est a jour .

Il reste comme solution radicale, faire une sauvegarde puis réinitialiser comme nouvel iPhone ( sans votre sauvegarde) , et voir si ça fonctionne, si c’est ok installez votre sauvegarde.

Je sais que c’est un peu long mais au moins ça va nettoyer votre iPhone et faire fonctionner l’application.

Par contre si il y a encore un problème alors il faut contacter directement Apple car par message interposé et comme je n’ai pas votre iPhone en main trop compliqué et trop long

Le 6 oct. 2021 à 17h56 en réponse à yacine195

Vu ce que tu viens d’écrire et les manipulations que tu as faites , il ne reste que réinitialiser l’iPhone là au moins tu es sur que tu repars de 0 ( mais fais une sauvegarde avant, je préfère le préciser car certains oublient et après ils reviennent avec ce problème)

Et si ça ne fonctionne pas après avoir réinitialiser, il faut contacter Apple directement e-chat ou téléphone car par message une fois qu’il faut faire des manipulations c’est trop long et compliqué.

Courage , je sais que ça soûl quand ça ne fonctionne pas mais ayant déjà cassé des iPhones part colère ( vive les assurances) je me suis calmé et j’ai appris. Et j’ai toujours un 2ème part sécurité pour ne pas passer une nuit à me prendre la tête



Le 6 oct. 2021 à 17h40 en réponse à Freddy67

Désolé mais ça m’énerve beaucoup trop.


J’ai tout essayé au niveau maj/stockage etc. mais rien n’y fait. J’ai réinitialiser les réglages réseaux mais l’application ne s’ouvre toujours pas (ou alors quand elle s’ouvre la moindre manip et elle freeze).

Aussi je reçois aucune notification de message et j’arrive même pas à en envoyer avec Siri par exemple.

Réinitialiser le téléphone reste l’unique solution ? Merci

Le 6 oct. 2021 à 18h11 en réponse à Freddy67

Merci beaucoup pour l’aide je vais voir ce que je vais faire. Mais l’envie de l’exploser me soulagerait fortement. Pendant 6 mois IMPOSSIBLE de télécharger une appli ou faire une maj sans redémarrer entre 10 et 15 fois le téléphone (va savoir pourquoi). Les fois où il redémarre seul et les innombrables bugs. Vivement que j’en achète un nouveau pour jouer au foot avec celui là

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