Safari ne s'ouvre plus
Sur mon MacBook Pro sous Big Sur version 11.6 (dernière version mise à jour avant hier), Safari n'ouvre plus...
Safari n'ouvre plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 11.6
Sur mon MacBook Pro sous Big Sur version 11.6 (dernière version mise à jour avant hier), Safari n'ouvre plus...
Safari n'ouvre plus
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MacBook Pro 13″, macOS 11.6
en effet ça se complique
tente ceci et/ou telecharge et ouvre avec Firefox
tente avec le redémarrage en mode sans échec :
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre
avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac
J’ai maintenant Google Chrome et je n’ai plus accès à Safari car même les techs du Genius bar n’ont pas réussi à le débogger… il aurait fallu tout désinstaller et recommencer à neuf ce qu’on n’a pas fait pour le moment pour moi… et on n’a trouvé aucune solution autre que tout recommencer à zéro… et ne plus épingler la prochaine fois que Safari sera réinstaller ca d’après moi le problème bient de là… mais je ne suis ps experte haha! Bonne chance!
Donc Apple n'a rien pu faire pour vous ?? Qu'ont fait les experts Genius Bar concrètement ?
@danieldeannecy D'ailleurs j'ai peur que si je réinstalle MacOS je perd toutes mes données y compris mes autres navigateurs et que je ne peux toujours pas ouvrir Safari. Même pour la réinitialisation qu'en pensez-vous ? Connaissez vous les risques ? (je n'ai pas pu appeler l'assistance aujourd'hui)
Je suis heureuse pour vous que le problème soit réglé, je vais retenter un appel chez Apple et voir si un autre tech sera en mesure de m’aider cette fois-ci! Je lui ferai lire votre dernier résumé, peut-être que ça aidera, qui sait!? Haha! Merci pour le retour!
C’est que j’ai déjà appelé le service Apple et été dans la boutique au Genius bar… mais je vais retenté un autre appel chez Apple, j’aurai peu-être l’occasion d’avoir un tech qui saura régler le tout cette fois-ci! Qui sait! Bonne journée!
Non 1re fois que ça arrive, je viens de passer 2 h au tel avec assistance Apple et rien n’a fonctionné, redémarrage et cie…
Ne fonctionne tjrs pas et je n’ai pas vu le mode sans échec apres avoir suivi le processus
Pas été capable de trouver firefox ou chrome ds les app pour Mac non plus avec le tech
J’ai ça comme message quand je fais « afficher les documents récents »
Voir plus bas mes deux réponses mais à moi même lol c’est à vous que je voulais les envoyer 😌
😅
suequebec a écrit :
Voir plus bas mes deux réponses mais à moi même lol c’est à vous que je voulais les envoyer 😌
houla, c'est compliqué en effet
bonne chance avec l'assistance 😃
oui c'est mieux 😃 donc résolu ?
Non, moi je n'ai rien fait... et je n'ai pas de procédure pour vous, je ne suis pas tech hahaha!!!! bonne chance!
oui c'est mieux 😃
donc résolu ?
super 😃
Safari ne s'ouvre plus