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bonsoir ,je n'arrive pas à rentrer mon mot de passe sur mon apple tv sur l'ordi pas de problème mais l'apple tv il ne le reconnait pas ?
bonsoir ,je n'arrive pas à rentrer mon mot de passe sur mon apple tv
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut LGD83,
Peux-tu préciser si ton souci survient sur une Apple TV (dans ce cas, indique son modèle et sa version logicielle) ou s'il s'agit de l'application Apple TV (dans ce cas indique bien le modèle et la version logicielle de ton ordinateur) ?
Peux-tu également préciser le message d'erreur (sans informations personnelles) que tu vois quand tu dis que "l'apple tv il ne le reconnait pas" ?
J'ai une piste possible si ton souci à lieu sur une Apple TV (2e ou 3e génération) et que tu utilises l’identification à deux facteurs : il faudra peut-être que tu saisisses un code de validation avec ton mot de passe. Ce code tu l'obtiens sur un appareil ou numéro de téléphone de confiance.
Quand tu l'as, il faut le taper à la suite du mot de passe sans espace sur l'Apple TV comme cet exemple : motdepasse123456.
Bref, reviens donner plus de détails si jamais mon idée n'est pas la solution dont tu as besoin.
Au plaisir de lire de tes nouvelles ! 😉
Salut LGD83,
Peux-tu préciser si ton souci survient sur une Apple TV (dans ce cas, indique son modèle et sa version logicielle) ou s'il s'agit de l'application Apple TV (dans ce cas indique bien le modèle et la version logicielle de ton ordinateur) ?
Peux-tu également préciser le message d'erreur (sans informations personnelles) que tu vois quand tu dis que "l'apple tv il ne le reconnait pas" ?
J'ai une piste possible si ton souci à lieu sur une Apple TV (2e ou 3e génération) et que tu utilises l’identification à deux facteurs : il faudra peut-être que tu saisisses un code de validation avec ton mot de passe. Ce code tu l'obtiens sur un appareil ou numéro de téléphone de confiance.
Quand tu l'as, il faut le taper à la suite du mot de passe sans espace sur l'Apple TV comme cet exemple : motdepasse123456.
Bref, reviens donner plus de détails si jamais mon idée n'est pas la solution dont tu as besoin.
Au plaisir de lire de tes nouvelles ! 😉
Hey LGD83 !
Ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre pour toi ! 🙌🏻
Par curiosité, quand tu dis "le technicien très compétant et sympathique", c'est que tu as contacté l'assistance Apple ?
En tout cas, merci beaucoup d'être repassé par ici pour marquer la réponse de thomas185 si c'est bien celle qui t'a aidé.
Ça permettra certainement à d'autres utilisateurs de résoudre leur souci s'ils rencontrent la même situation !
N'hésite pas à revenir par ici si jamais tu as d'autres questions ou si tu souhaites partager des conseils.
À bientôt sur les communautés !
Le problème a été résolu par le technicien sui très Compétant et sympathique. Merci
Apple TV ne reconnaît pas mon mot de passe
