Démarrage iPhone bloqué sur mise à jour logicielle

Bonjour à tous

Je viens de démarrer mon iPhone XR pour la première fois et après plusieurs étapes, il reste bloqué sur « Mise à jour logicielle » et je ne peut pas aller plus loin. J’aimerai savoir quel est le problème et que faire svp

iPhone XR, iOS 14

Publiée le 4 oct. 2021 à 11h37

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Publiée le 7 nov. 2021 à 23h11

Bonjour

Desolé de ne pas avoir répondu plus tôt et merci de votre réponse

J’ai donc réussi à résoudre le problème mais pour info quand je faisais retour je retournais au menu de configuration et redémarrer ne changeait pas le problème

J’ai donc résolu le problème en créant un nouvel identifiant Apple, puis quand l’iPhone a enfin démarré j’ai remis mon ancien identifiant Apple et ça a remarché

Encore desolé de ne pas avoir répondu plus tôt

Lucas




2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 nov. 2021 à 23h11 en réponse à thomas185

Bonjour

Desolé de ne pas avoir répondu plus tôt et merci de votre réponse

J’ai donc réussi à résoudre le problème mais pour info quand je faisais retour je retournais au menu de configuration et redémarrer ne changeait pas le problème

J’ai donc résolu le problème en créant un nouvel identifiant Apple, puis quand l’iPhone a enfin démarré j’ai remis mon ancien identifiant Apple et ça a remarché

Encore desolé de ne pas avoir répondu plus tôt

Lucas




Le 6 oct. 2021 à 06h13 en réponse à Lucas_qms

Bonjour Lucas_qms,


Félicitations pour ton nouvel iPhone !


  • Est-ce qu'il se passe quelque chose si tu cliques sur "Retour" en haut à gauche ?
  • Est-ce que tu as essayé de redémarrer le téléphone ?


Si l'écran est complètement figé et que tu ne peux rien faire, je te conseille de suivre les manipulations de l'article "Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué".


Qu'est-ce que ça donne ?



En attendant de tes nouvelles.

Belle journée 🌺

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