Bonjour,
Les barres du réseau de mon iphone sont grisées, je ne peux pas passer d'appels ou même appeler ma messagerie. J'ai essayé de le redemarrer, de remettre la sim, d'activiter le mode avion et de l'enlever.
Je sais plus quoi faire, si une tiers personne peut m'aider à trouver une solution, s'il vous plaît.
Très cordialement,
Aucune détection du réseau
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Bonsoir,
le symptôme présenté ressemble à un appareil blacklisté, je vous invite à faire vérifier votre imei par votre opérateur ou l’assistance Apple qui pourra vous confirmer cette théorie qui me semble la plus probable.
je suis allée chez mon opérateur, la carte SIM n’a aucun problème et d’après lui, le téléphone que j’ai acheté d’occasion sur le bon coin est blackliste, donc volé.
Salut
a ce stade, le mieux:
Assistance Apple: France métropolitaine 🇫🇷
tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit
Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà.
il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃
Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe
C'est malheureusement ce que nous avions imaginé.
Même si votre problème reste le même hélas, vous pouvez mettre la réponse en résolu.
Bon courage à vous
C’est bien ce que je viens de proposer ci dessus, t’as pas lu ?
En effet, désolé
Salut lola060
Les liens proposés t'ont-ils permis de résoudre ton soucis de réseau? Si oui, alors n'hésite pas à revenir nous le dire et marquer la réponse en "Résolue"
Merci 🌻
Les barres du réseau sont grisées sur iPhone
