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Installation nouvelle version macOS tourne en boucle

Bonjour,


J'avais déjà créé un sujet mais je ne le retrouve pas pour rebondir dessus.


L'installation de la màj Big Sur tourne en boucle au redémarrage du pc.

J'ai - à priori - suivi les conseils trouvés ici mais ça ne fonctionne pas.


J'ai aussi fait du vide sur mon HDD pour libérer assez de place.


Voici les infos de mon MacBook Pro :


D'avance merci pour votre aide 😊


Màj Big Sur ne s'installe pas

[Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Publiée le 9 oct. 2021 à 12h23

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Publiée le 9 oct. 2021 à 17h11

Bienvenue.


  1. Pour retrouver le sujet, vous faites ce que vous venez de faire, c’est à dire vous connecter sur la Communauté d’assistance et vous ouvrez « Mes abonnements ».
  2. Votre Mac est compatible pour recevoir Big Sur : macOS Big Sur est compatible avec les ordinateurs suivants - Assistance Apple (FR)
  3. « tourne en boucle », « j’ai suivi les conseils ». Ces manips, selon ce que l’écran affiche : Si votre Mac ne démarre pas complètement - Assistance Apple (FR)


Ce que vous avez déjà fait, dites plus en détail.

Merci.


🧐

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4 réponses
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Le 9 oct. 2021 à 17h11 en réponse à souermujuv

Bienvenue.


  1. Pour retrouver le sujet, vous faites ce que vous venez de faire, c’est à dire vous connecter sur la Communauté d’assistance et vous ouvrez « Mes abonnements ».
  2. Votre Mac est compatible pour recevoir Big Sur : macOS Big Sur est compatible avec les ordinateurs suivants - Assistance Apple (FR)
  3. « tourne en boucle », « j’ai suivi les conseils ». Ces manips, selon ce que l’écran affiche : Si votre Mac ne démarre pas complètement - Assistance Apple (FR)


Ce que vous avez déjà fait, dites plus en détail.

Merci.


🧐

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Le 19 oct. 2021 à 19h05 en réponse à souermujuv

Bonsoir,


Finalement, j'ai testé un peu tout (comme dit plus haut) et testé les conseils de Bertrand.

En vain.


J'ai appelé l'assistance officielle Apple et au bout de 3 appels, nous avons trouvé (il y avait un bug qui faisait en sorte que je n'avais pas les droits pour installer Big Sur) et fait un effacement de mon HDD puis réinstallation propre de Catalina et enfin installation de Big Sur sur cette résintall propre.


Merci pour l'aide en tout cas !

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