Échec ajout nouvelle carte bancaire dans Wallet

D'accord,

Je vous propose de déconnecter votre Identifiant Apple de votre iPhone, effectuez ensuite un redémarrage de l'appareil, connectez à nouveau votre identifiant puis recommencer à ajouter votre carte.

Lors de la déconnection de l'identifiant Apple, toutes les données d'Apple Pay sont supprimées par sécurité, ce qui vous aidera probablement à configurer votre nouvelle carte.

Je pense que le problème est lié aux informations de paiement qui sont enregistrées sur votre Identifiant Apple.

Pouvez-vous vous à nouveau supprimer votre carte dans Wallet.

Puis vous rendre sur https://appleid.apple.com et modifier les informations de la carte dans mode de paiement.

Et ensuite tenter de rajouter votre carte.

J'ai espoir 🙏

Vous pouvez oui, mais lorsque vous aller déconnecter votre Identifiant Apple, votre ancienne carte sera de toute manière automatiquement supprimée.

Ok, difficile en effet de comprendre l'origine de ce problème.

j'essaye de ne pas vous abandonner, et de vous aider si j'y arrive... Mais sans succès je pense que vous devriez contacter l'assistance Apple demain pour ça.

Essayez peut-être une dernière chose :

• Supprimer toutes les cartes dans Cartes et Apple pay
• Redémarrer l'iPhone
• Ajouter l'ancienne carte (elle est toujours valide donc vous devriez pouvoir) ce sera donc la carte par défaut
• Ensuite essayer d'ajouter la nouvelle (en plus)
• si cela fonctionne, vous pourrez Alor choisir celle par défaut
• et supprimer ensuite la mauvaise

Bonjour,

content que vous ayez pu résoudre ce problème. Le mauvais visuel est peut-être un bug qui sera prochainement corrigé.

vous pouvez passer La réponse en résolue du coup.

très bonne continuation à vous

d'accord, j'essaye de comprendre.

Vous dite donc que vos 2 cartes ont des numéros différents et des dates d'expiration différentes. Et que lorsqu'aucune carte n'est configurée dans Wallet et que vous ajoutez la nouvelle, vous avez l'ancienne qui arrive ?

En effet, c'est étonnant.

Vous me confirmez donc que votre nouvelle carte (renouvellement) à des numéros de carte différents de l'ancienne (et bien sûr même chose pour la date d'expiration). Je suis étonné que les numéro changent pour un renouvellement (mais peut-être propre à votre banque, c'est possible)