Caméra intégrée du Mac ne fonctionne pas

Après avoir fait toutes les étapes de cet article (https://support.apple.com/fr-fr/HT211130) ma built-in caméra ne fonctionne toujours pas, détectée par aucune app (zoom, chrome, photoboot, slack) depuis toujours (l'ordinateur est tout neuf, vient de m'être fourni par ma nouvelle entreprise).

Je précise qu'en plus de réinitialiser le SNC, j'ai tenté aussi avec le NVRAM.

Quelqu'un sait régler ça ou la prochaine étape est-elle réellement de contacter l'assistance (de nombreuses autres témoignages ici semblent s'être terminés de cette façon)?

Merci,

Juliette

Problème persistent de caméra "muted by system"

[Titre Modifié par l’Hôte]